UNIQLO 掌握世界第一的經營方式

<內容簡介>

第一本道出UNIQLO的本質與歷史意義的書
如今，時代明顯站在UNIQLO這邊。
換句話說，就是「UNIQLO掌握了時代。

　　UNIQLO順著通貨緊縮的趨勢，在日本國內大賺日圓，透過通貨緊縮強化日圓購買力，用強大的日圓購買原料，壓低海外生產成本。然後以透過此程序累積出來的現金流（日圓）做為武器，主要在亞洲的開發中國家開店，更以強大的日圓摸索海外併購途徑……這不正是目前世界最強的良性循環商業典範嗎？

<章節目錄>

序章UNIQLO在這個時代中的意義
．在「失落的二十年」中大幅成長一百六十倍
．與日本經濟反向經營
．零售業新舊交替的驚奇劇本
．掌握時代的UNIQLO

第1章「日本夢」的復興
．無盡的冒險
．為何山口的小企業，可以登上世界巔峰？
．「UNIQLO興盛，日本就滅亡」的謠言
．「日本經濟面臨第二次戰敗」
．UNIQLO期望成為戰後的索尼、本田
．低科技產業的創新與高科技經營
．向杜拉克學習獨到的經營方式與商業觀點
．站上世界高度，實踐企業理念

第2章創造新市場
．為何放棄低價？
．追求Q（品質）/P（價格）的最大化
．「便宜卻沒人買」的衣物
．民眾要求「有道理的便宜」
．成熟消費社會的終極必勝法
．在外資熱門行業中發現新市場的契機

第3章「服裝就是資訊」
．什麼是「第三世代SPA」？
．「流行不是買衣服的唯一理由」
．先宣傳「暢銷理由」「購買理由」再推銷！
．建構新的產業典範

第4章「萬用穿搭革命」
．形成新產業「休閒超商」
．鎖定客層，擴大市場
．否定現代的市場常識
．UNIQLO成為「真正的國民服飾」
．「MADE FOR ALL」──終極市場擴張

第5章對創作的魄力與堅持
．下定決心減少商品種類的高風險銷售方法
．UNIQLO最強的DNA是什麼？
．世界最嚴格的合作工廠條件
．「匠」團隊的過往功績與今後使命
．吃緊的課題──「中國加一」
．建立營業額五兆日圓/銷售五十億件商品的生產基礎

第6章HEATTECH研發秘辛──與TORAY合作生產的革命
．UNIQLO重振了大廠TORAY的纖維產業
．「剛開始爭論不休」
．推出高調暢銷商品的幕後真相
．為何HEATTECH可以買一億件？
．兩家公司的合作關係近一步擴張規模

第7章UNIQLO的突破力
．將危機變成轉機的「轉大人」企業
□黎明期（一九七二至一九八○年）──「員工接連出走」
．爸爸與印鑑
．宣傳標語是「服裝．飾品．自由」
．在香港發現SPA
□第一成長期（一九八一至一九九五年）──一夕暴紅的無名小卒
．UNIQLO初期成功的要因
．快速展店的手法
□第一停滯期（一九九六至一九九八年）──『連鎖店病』造成挫折與迷惘
．開始流傳「UNIQLO極限論」
．強力執行「幹部群大換血」
．實踐「ABC改革」！
□第二成長期（一九九九至二○○一年）──神奇的Ｖ型回升與UNIQLO大爆發
．「Fleece」與「原宿店」掀起空前熱潮
□第二停滯期（二○○二至二○○五年）──社長交替與大企業病消失
．『第一次繼承』的挫敗
．「我認為公司這樣下去會倒閉」
．接連端出新政策
□第三成長期（二○○六至二○○九年）──通貨緊縮下的唯一贏家，高喊征服世界
．自己就任銷售總部長
．「UNIQLO獨贏」的要因
．「先征服亞洲，再爭世界第一」
□第三停滯期與第4成長期之徵兆（二○一○年迄今）
．UNIQLO再次失速
．新的UNIQLO如何不依賴超暢銷商品？
．用旗艦店在日本國內重振品牌
．股價總額高於Panasonic
．何謂創造突破的「三力量」？

第8章一切正確答案都在銷售現場
．現場、現物、現實
．連鎖店系統開始反轉
．零售業「新舊交替」的分歧點
．培育的不是員工，而是商人
．店長是最高職位，最終目標
．零售業員工要當「知識勞工」

第9章獨特的廣告宣傳與品牌行銷
．靠特異廣告在國內打響名號
．Fleece的電視廣告營造全新形象
．從推銷到品牌行銷
．走在新廣告媒體的尖端
．與外界結盟獲得極高成效
Column佐藤可士和談「柳井先生與UNIQLO」
．「本人不才，但自認該坐這個位子」
．「從現在起，什麼都別生產了」
．「UNIQLO是否能成為世界第一？」
．「柳井先生發掘了我的潛力與使命」

第10章UNIQLO是否能拿下世界？
（1）失敗與成功的分歧點
．UNIQLO進軍海外初期，成果慘澹
．新『答案』，全球旗艦店
（2）稱霸亞洲的進程
．UNIQLO在亞洲的優勢
．UNIQLO之中國奮鬥史（1）──來自第一線的中國CEO大展身手
．UNIQLO之中國奮鬥史（2）──真正的成功要因是？
（3）UNIQLO對上全球品牌
．在亞洲強，在歐美弱？
．與速食時尚恰巧相反的UNIQLO
．「將日本文化傳遞到全世界」
．量的世界第一，質的世界第一
（4）M&A的發展與極限
．『一勝四敗二平手』
．「還好沒買」的Barneys
（5）邁向「世界第一」要面臨的課題
．是否來得及網羅、培育人才？
．如何在各個進軍國家深耕？
．公司內部是否全球化？
．如何攻略BOP四十億人的市場？
（6）UNIQLO在日本國內的展店策略
．日本國內的UNIQLO店面更加大型化
．「重新開始，再次全部包辦」

第11章終極計畫「UIP（UNIQLO Innovation Project）」
．「＋J」留給UNIQLO的遺產
．重新定義──UNIQLO的服裝是什麼
．UNIQLO將成為服飾基礎建設！？
．新武器「UNIQLO Undercover」

第12章「商務與CSR就像前輪與後輪」
．以支援震災為主的活動
．全商品回收活動推廣至全球
．CSR只是策略一環
．CSR的另一項「利益」
．嘗試修正的「Grameen UNIQLO」

第13章「G.U.」想成為第二個UNIQLO
．嚴重虧損的慘澹起點
．起死回生的九百九十日圓系列
．突顯出新市場的「G.U.」
．目標是「最少一兆日圓」

末章永恆的高牆柳井正
．柳井正的人生觀與工作觀
．工作就像奔跑！
．決定留在UNQLO，以及選擇離開的人
．如果UNIQLO沒有柳井正
．獨特的經營人養成機構「FR-MIC」
．否定世襲與轉向集體經營
主要參考文獻

後記
UNIQLO沿革