使用條款

歡迎您光臨天瓏網路書店，天瓏網路書店的會員服務是由『天瓏資訊圖書有限公司』(以下稱”天瓏”)所建置提供，所有使用天瓏網路書店服務(以下稱”本服務”)的使用者，都應詳細閱讀下列各項服務條款，服務條款訂立的目的，是為了保護本服務的提供者以及所有會員使用者的利益，當您完成會員註冊手續、或開始使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。

天瓏網路書店有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，建議您隨時注意其後修改或變更之內容。您於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為您已閱讀、瞭解並同意接受其後修改或變更之內容。

若您為未滿二十歲之未成年人，應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容以及其後之修改變更後，方可註冊會員、使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。

(1) 註冊須知及義務：

為了能使用本服務，您同意以下事項：

1. 依本服務會員註冊之提示提供您本人正確、最新的資料，並且無重覆註冊或登錄等情事。
2. 即時維持並更新您的個人資料，確保其正確性，以獲取最佳之服務。若因您提供任何錯誤或不實的資料，而發生的損失，由您自行負責；更不得以資料不符為理由，否認於天瓏網路書店所為之訂購行為或拒絕付款。
3. 若您的個人資料填寫錯誤、不實、過時、不完整、或有任何誤導之嫌，或天瓏有合理之理由懷疑您提供之資料為錯誤、不實、過時、不完整或有任何誤導，本服務有權暫停或終止您的帳號及使用資格，並拒絕您繼續使用各項服務之權利。
4. 為維護所有會員權益，請勿重覆加入會員！一經發現，本服務有權暫停或終止您的帳號及使用資格，並拒絕您繼續使用各項服務之權利。

(2) 會員帳號、密碼及安全

使用本服務的註冊程序時，您需自行設定一組專用的帳號及密碼，維持密碼及帳號之機密安全，是您的責任，任何依照規定方法輸入帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將視為會員本人所使用。利用該密碼及帳號所進行的一切行動，您將負完全的責任。您並同意以下事項：

1. 您的密碼或帳號遭盜用或有其他任何安全問題發生時，您將立即通知天瓏網路書店客服人員。
2. 每次連線或瀏覽完畢後，均結束您的帳號使用。
3. 您的帳號、密碼及會員權益均僅供您個人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
4. 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他情事致使天瓏無法辯識是否為本人親自使用之情況時，天瓏對此所致之損害，概不負責。

為避免您的「會員帳號」被盜用，請務必做好以下的防範措施：

1. 避免設定過於簡單易猜的「會員帳號」和「會員密碼」。
2. 設定「會員密碼」時，請避免與「會員帳號」相同。
3. 請勿將「會員帳號」和「會員密碼」透露給其他人。
4. 在網咖等公共場所離開座位時請先登出本網站。
5. 請勿安裝非法或來路不明的外掛程式。
6. 若有任何人假藉活動名義要向您索取「會員帳號」、「會員密碼」、身分證字號時，請特別留意，勿輕信而將「會員帳號」、「會員密碼」告知對方。您可致電或使用客服信箱，向我們的客服人員反應及詢問，以免受騙。
7. 本公司關於ATM及劃撥交易都是一次付清，並透過您的回覆，才會出貨，並無提供自動分期服務，本公司客服人員也不會主動打電話跟您變更付款方式或要求您操作ATM，解除錯誤設定！若您接獲此類可疑電話，請與我們客服人員確認，或撥打165反詐騙諮詢專線查詢。

(3) 線上交易

天瓏網路書店提供電子商務交易平台及付款機制，使用者若因為線上消費所產生之疑問或爭議由天瓏網路書店與使用者溝通協調解決。

使用者一旦在天瓏網路書店進行線上消費時，即表示願意購買該商品並願遵守交易規則。使用者資料(如收件地址、手機或電話)如有變更時，應立即上線修正其所留存之資料，且不得以資料不符為理由，否認其所為訂購行為或拒絕付款，天瓏網路書店並保有接受您的訂單與否的權利。

所有在天瓏網路書店所進行的線上消費，使用者應同意以天瓏網路書店所紀錄之電子交易資料為準，如有糾紛，並以該電子交易資料為認定標準。使用者如果發現交易資料不正確，應立即通知天瓏網路書店。

關於消費者於天瓏網站所購買商品之退換貨、訂貨問題，依照消費者保護法等相關法令之規定外。消費者要求退換貨或退款時，除先聯繫天瓏客服人員外,且應保持原商品及發票的完整性 ,並寄送回天瓏網路書店。經檢查無誤後，將立刻為您辦理相關手續；若消費者對於退換貨、訂貨之處理流程有任何問題，請於貨到七日內(自送達日起算)，直接與本公司聯繫。

(4) 使用者的守法義務及承諾

您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

1. 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
2. 侵害或毀損天瓏或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
3. 違反依法律或契約所應負之保密義務。
4. 冒用他人名義使用本服務。
5. 傳輸或散佈電腦病毒。
6. 從事未經天瓏網路書店事前授權的商業行為。
7. 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經天瓏許可之多層次傳銷訊息及廣告等；或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料。
8. 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為。
9. 其他不符本服務所提供的使用目的之行為或天瓏有正當理由認為不適當之行為。

(6) 天瓏網路書店得依實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並選擇最適方式告知會員。

(7) 於發生下列情形之一時，天瓏網路書店有權可以停止、中斷提供本服務：

1. 天瓏網路書店使用電子通信設備進行必要之保養及施工時。
2. 發生突發性之電子通信設備故障時。
3. 天瓏網路書店申請之電子通信服務被停止，無法提供本服務時。
4. 由於天災..等不可抗力之因素或其他不可歸責於天瓏且致使網站無法提供服務時。

(8) 交易行為

您同意使用本服務訂購產品時，並向天瓏網路書店發出確認訂購的通知後，系統即自動發出訂單確認信，但此確認信並非交易成立通知，天瓏網路書店仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。關於交易成立與否天瓏將另行告知。您使用本服務訂購產品後若任意退換貨、取消訂單、或有任何天瓏網路書店認為不適當而造成作業上之困擾或損害之行為，天瓏均可視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。若您訂購之產品若屬於以下情形：

預購類商品
商品頁顯示購買後立即進貨(缺貨書籍)
須向供應商調貨
供應商缺貨或書籍絕版、及供應商因故無法順利供貨之情況下
Amzon代購書籍

您同意天瓏網路書店得視情況取消或修改交易（訂單）內容、或延遲交貨時間，並選擇以最適方式告知。

(9) 責任之限制與排除

本服務所提供之各項功能，均依該功能當時之現況提供使用，天瓏網路書店對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。天瓏網路書店並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物；亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等，因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，天瓏網路書店亦不負賠償責任。您同意於使用本服務過程中所有資料記錄，均以天瓏網路書店資料庫所儲存之電子資料為準，如有糾紛或訴訟，並以該電子資料為認定標準。

(10) 智慧財產權的保護

天瓏網路書店所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由天瓏或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得天瓏或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對天瓏負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。在尊重他人智慧財產權之原則下，會員同意在使用天瓏網路書店之服務時，不作侵害他人智慧財產權之行為。若會員有涉及重覆侵權之情事，天瓏網路書店可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消會員帳號之方式處理。

若有發現智慧財產權遭侵害之情事，請將所遭侵權之情形及聯絡方式，並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明，並以下列方式聯絡天瓏網路書店：以電子郵件(E-mail)寄送至：ezbuy@tenlong.com.tw，由專人為您處理。

(11) 您對天瓏網路書店之授權

您同意「天瓏網路書店」得就網站運作訂定一般措施及限制，若本網站維持或傳送之任何訊息、通訊和內容刪除或未予儲存，您同意本網站毋須承擔任何責任。您亦同意本網站有權依其自行之考量，不論通知與否，隨時變更這些一般措施及限制。天瓏對於會員使用各項服務、或無法使用各項服務所致生之任何直接、間接、衍生、或特別損害，不負任何賠償責任。若會員使用之服務係有對價者，除非另有法律規定，本公司僅於會員所付之對價範圍內，負賠償責任。

(12) 特別授權事項

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(14) 天瓏網路書店的隱私權政策

關於您的會員個人資料以及其他個人使用資訊依天瓏網路書店「隱私權政策」受到保護與規範。

(15) 準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。