數字營銷戰略：在線營銷的整合方法（第2版）
[英]西蒙·金斯諾思 著 王亞江 王徹 譯
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商品描述
這是一本內容強大的綜合性數字營銷著作。當前，世界正在迎來以物聯網、大數據、人工智能等為主要內容的第四次工業革命浪潮。企業數字化轉型是企業走向智能化的基礎，而數字化營銷理應是企業數字化轉型的先鋒。《數字營銷戰略——在線營銷的整合方法（第 2 版）》站在企業戰略和文化的高度，系統闡述了企業實施數字化營銷所涉及的理論和具體方法。《數字營銷戰略——在線營銷的整合方法（第 2 版）》可以作為市場營銷專業的教材使用，同時對於實施數字化營銷和數字化轉型的企業具有很強的指導意義。
作者簡介
西蒙·金斯諾思（Simon Kingsnorth）曾多次獲得財富的數字化顧問、戰略營銷、網絡紅人和學者，為全球未來農場企業提供服務和諮詢。
西蒙在數字化、營銷和相關領域提出了巧妙的戰略，幫助全球性企業和青年企業規模擴大並取得了成功。
西蒙經常被邀請在商業和營銷活動中發表演講，為企業提供各種營銷、數字化、領導力和其他商科方面的培訓。
西蒙還因技術和消費者行為的未來趨勢對未來預測而至於世。
目錄大綱
第1篇 理解企業的經營目標和顧客
01 數字營銷基礎 /3
島嶼內容概要/4
營銷組合（4P） /6
波特的五力分析 /11
品牌定位圖或定位定位圖/18
顧客終生價值/20
市場報導/22
波士頓諮詢集團矩陣/25
02 理解數字化生態系統 /31
島嶼內容概要/32
付費搜索和自然搜索互動 /33
搜索引擎優化的社交信號 /34
內容策略的廣泛影響 /34
展示廣告和數據策略/35
品牌和知名品牌/35
光環效應 /36
流行和全渠道/36
完整的生態系統 /36
03 將數字化整合到更廣泛的組織戰略中/39
島嶼內容概要/40
商業模式 /41
全球戰略 /44
品牌 /47
願望 /48
企業文化 /50
創新 /51
研究與你/53
關鍵績效指標/56
04 理解不斷演進變化的數字化消費者 /59
島嶼內容概要/60
誰是數字化消費者/61
數字化消費者的行為/63
技術如何影響數字化消費者 /65
05、數字營銷戰略的重要因素、考慮因素和數據保護/69
島嶼內容概要/70
技術 /72
技能 /74
我與資源/77
業務重點/79
法規/81
第2篇 在更廣泛的領域實施數字化組織
06 支持在線營銷和數字化轉型的技術 /93
島嶼內容概要/94
什麼是數字化轉型/94
技術開發方法 /102
07 數字營銷戰略規劃—目標、團隊與生存/107
島嶼內容概要/108
計劃過程/110
分階段方法 /117
長期目標/118
具體目標和策略/120
行動計劃 /125
控制 /127
人員 /129
預測和預測/131
第3篇 使用廣告策略接觸您的顧客
08 搜索引擎優化策略和有機技術 /137
島嶼內容概要/138
搜索引擎優化/139
研究您的SEO策略/142
技術SEO /146
網站結構 /147
內容與搜索引擎優化 /149
鏈接與查詢/151
不斷變化的場景/153
組織結構與SEO/154
09 建立和優化成功的付費搜索策略/159
島嶼內容概要/160
付費搜索簡介 /161
廣告創建系列 /163
搜索與優化/169
高級付費搜索 /171
管理付費搜索活動—人類與機器人 /175
10、展示廣告和程序化定向目標市場/179
島嶼內容概要/180
程序化廣告 /182
展示廣告的類型和格式/185
廣告宣傳中的關鍵技術 /187
展示廣告類型 /188
計劃和定向程序化展示廣告系列/189
展示廣告系列 /195
11 熟悉社交媒體策略 /201
島內容概要/202
社交媒體的鏡頭/203
從哪裡開始 /204
社交媒體類型 /207
社交網絡/212
內容 /217
影響者（網紅） /218
社交廣告 /220
看過 /223
12 營銷自動化、即時通信和電子郵件營銷
——無名英雄／ 227
島內容概要/228
當今電子郵件營銷 /229
電子郵件營銷的“5T” /231
企業如何使用電子郵件營銷 /235
賬戶管理與集中通信/236
跟進 /237
法規/237
平台 /237
即時通信和短信/239
看過 /240
13 帶來成果的銷售案例/245
島內容概要/246
推與拉——變化中的場景/247
銷售非常評價/247
跨數字營銷的銷售思維開發/248
保持銷售知識/253
看過 /254
14 內容策略—成功的關鍵 /257
島內容概要/258
什麼是內容營銷/259
什麼是內容 /264
你應該使用什麼內容類型 /265
為什麼進行內容營銷/266
創建內容的人員和過程/269
分發 /282
搜內容的價值/284
國際內容 /288
審核清單/289
15·個性化步驟和數字化體驗/293
島內容概要/294
什麼是個性化/294
定義真正的個性化/297
用戶定義的個性化/297
行為個性化/299
街道個性化/303
普通顧客/303
第4篇 轉化、保留和結果
16 有效的設計、電子商務和用戶體驗 /309
島嶼內容概要/310
用戶體驗 /310
用戶體驗研究/316
設計思維 /320
17 管理忠誠度、顧客關係管理和數據 /325
島內容概要/326
定義顧客關係管理 /326
聯繫策略 /330
交叉銷售與升級銷售/336
預測分析/337
技術平台 /338
忠誠度/340
18條提供的在線服務和顧客體驗/345
島嶼內容概要/346
顧客服務原則 /347
服務名人/353
社交顧客服務 /361
看過 /363
19、通過數據分析和報告績效/369
島嶼內容概要/370
數據圖景/370
基於數據決策的 /372
什麼是分析/373
工具和技術/377
模擬建模/388
報告 /390
第5篇 知識定制最終的數字營銷戰略
20 整合數字營銷戰略 /399
島嶼內容概要/400
從哪裡開始/400
第一階段：評估/401
第二階段：基礎/403
第三階段：提升 /407
第四階段：定 形/409
第五階段：持續改進/411
