直播電商運營（AI 微課版）

第一章 走進直播電商 1

學習要點及目標 1

案例導入 2

第一節 認識直播電商 3

一、直播電商概述 3

二、直播電商的本質 3

三、直播電商的發展現狀及商業價值 6

第二節 直播電商的產業鏈 8

一、品牌商 8

二、主播 8

三、直播平臺 9

四、消費者 9

五、MCN機構 9

第三節 直播電商平臺 10

一、公域流量和私域流量 10

二、常見的直播電商平臺 12

本章總結 14

名詞解釋 14

復習思考題 14

素養提升 14

實訓任務 16

名詞解釋、復習思考題參考答案 18

第二章 直播團隊組建 21

學習要點及目標 21

案例導入 22

第一節 直播團隊人員配置 23

一、直播團隊人才特征 23

二、關鍵崗位設置 25

第二節 直播團隊的崗位職責與技能要求 25

一、主播 26

二、助播 28

三、運營 30

四、商務 33

五、客服 35

第三節 帶貨主播人設打造 36

一、帶貨主播人設概述 36

二、帶貨主播人設作用 37

三、帶貨主播人設的打造技巧 37

四、主播類型 38

本章總結 40

名詞解釋 40

復習思考題 40

素養提升  41

實訓任務  41

名詞解釋、復習思考題參考答案 41

第三章 直播選品與定價 45

學習要點及目標 45

案例導入 46

第一節 直播商品類型及選品策略 46

一、直播商品類型概述 46

二、常見的直播商品類型 46

三、直播選品策略 49

四、直播商品組合排品策略 54

五、AI直播選品策略 61

第二節 直播商品結構配置 63

一、引流款 63

二、主推款 64

三、利潤款 65

四、特色款 66

第三節 直播商品定價策略 66

一、階梯定價策略 66

二、尾數定價策略 67

三、產品組合定價策略 68

本章總結 69

復習思考題 69

素養提升  70

實訓任務 71

復習思考題參考答案 71

第四章 直播腳本與話術設計 73

學習要點及目標 73

案例導入 74

第一節 直播腳本設計 74

一、直播腳本概述 74

二、單品直播腳本設計 76

三、整場直播腳本設計 78

第二節 直播營銷的話術設計 80

一、直播營銷話術的設計要點 80

二、直播開場話術設計 82

三、直播互動話術設計 83

四、商品講解話術設計 85

五、直播收尾話術設計 89

第三節 常見商品的直播營銷話術要點實例 90

一、美妝類商品講解要點 90

二、服飾類商品講解要點 92

三、美食類商品講解要點 95

四、3C數碼產品講解要點 97

五、教育類商品講解要點 100

六、圖書類商品講解要點 103

本章總結 106

名詞解釋 106

復習思考題 106

素養提升  106

實訓任務  108

名詞解釋、復習思考題參考答案 109

第五章 直播間場景搭建 111

學習要點及目標 111

案例導入 112

第一節 了解常見的直播間類型 113

第二節 直播間場景規劃與布置 114

一、直播間場景規劃 114

二、直播間場景布置 115

第三節 直播設備的選用 116

一、拍攝設備 116

二、音頻設備 117

三、燈光設備 119

四、其他設備 119

第四節 直播間背景布置與物料擺放 120

一、直播間背景布置 120

二、直播間物料擺放 122

第五節 直播間燈光布置 123

一、主光 123

二、頂光 124

三、輔助光 124

四、背景光 125

第六節 直播間主播位置確定 126

一、鏡頭感培養方法 126

二、主播位置景別 126

三、直播間黃金位置景別   127

本章總結 127

名詞解釋 127

復習思考題 128

素養提升  128

實訓任務  128

名詞解釋、復習思考題參考答案 128

第六章 直播電商運營策略 131

學習要點及目標 131

案例導入 132

第一節 直播預熱  132

一、直播預熱概述 132

二、直播預熱的方式 134

三、直播預熱的時機  136

第二節 直播暖場  137

一、直播暖場作用  137

二、直播間暖場方式  138

第三節 直播投流 139

一、直播投流的內涵  140

二、直播投流的底層邏輯 140

三、直播投流的常見方式 146

四、直播投流的策略與技巧 148

本章總結 151

名詞解釋 151

復習思考題 151

素養提升  151

實訓任務 152

名詞解釋、復習思考題參考答案 153

第七章 直播電商的風險與防範 155

學習要點及目標 155

案例導入 156

第一節 直播電商風險概述 157

一、直播電商風險的概念 157

二、直播電商風險的特征 157

三、直播電商風險的類別 159

第二節 直播電商風險管理 162

一、直播電商風險管理的內涵 163

二、直播電商風險管理的流程 163

第三節 直播電商的風險防範措施 166

一、直播電商中消費者的風險防範措施 166

二、直播電商中主播的風險防範措施 169

三、直播電商中其他主體的風險防範措施 170

本章總結 174

名詞解釋 174

復習思考題 175

素養提升  175

實訓任務  175

名詞解釋、復習思考題參考答案 176

第八章 直播電商的效果評估與改進 179

學習要點及目標 179

案例導入 180

第一節 直播電商的效果評估指標 181

一、流量指標：在線人數 181

二、人氣指標：互動數量 186

三、轉化指標：成交單量 188

第二節 直播電商的數據分析思路 189

一、確定目標 189

二、獲取數據 190

三、處理數據 194

四、分析數據 195

第三節 直播電商的復盤及改進 197

一、流量指標的復盤及改進 197

二、人氣指標的復盤及改進 200

三、轉化指標的復盤及改進 201

本章總結 202

名詞解釋 203

復習思考題 203

素養提升 203

實訓任務  203

名詞解釋、復習思考題參考答案 204

第九章 珠寶首飾類與服飾鞋帽類商品直播解析 207

學習要點及目標 207

案例導入 208

第一節 珠寶首飾類商品直播解析 208

一、珠寶首飾類商品直播特點分析 208

二、珠寶首飾類商品直播策略 209

三、珠寶首飾類商品直播案例拆解——河南密玉 211

第二節 服飾鞋帽類商品直播解析 212

一、服飾鞋帽類商品直播特點分析 212

二、服飾鞋帽類商品直播策略 212

三、大觀甄選鞋類商品直播案例拆解 215

本章總結  218

素養提升 218

實訓任務  219

參考文獻 220