跨境電商：亞馬遜從零到年銷千萬實戰手冊

目錄
第1章 亞馬遜開店的前期準備 1
1.1 註冊亞馬遜店前的準備工作 2
1.1.1 六種註冊資料的準備 2
1.1.2 其他營運工具的準備 6
1.1.3 註冊準備階段的幾個重要的注意事項 8
1.2 亞馬遜全球各大站點的優劣勢分析 10
1.2.1 亞馬遜北美站 10
1.2.2 亞馬遜歐洲站 14
1.2.3 亞馬遜日本站 16
1.2.4 亞馬遜澳洲站 17
1.2.5 亞馬遜新加坡站 18
1.2.6 亞馬遜印度站 19
1.3 亞馬遜開店要準備多少資金 19
1.3.1 亞馬遜開店的基礎費用 19
1.3.2 亞馬遜開店的營運開支 23
 
第2章 快速開啟你的亞馬遜之路 27
2.1 亞馬遜店舖註冊「避坑」指南 28
2.1.1 兩種店鋪註冊方式的比較 28
2.1.2 店舖註冊前的三個注意事項 29
2.2 亞馬遜店舖註冊的詳細步驟 29
2.3 亞馬遜店鋪遭遇審核的因應方法 40
2.3.1 什麼是店舖的二審 40
2.3.2 二審的時間節點 40
2.3.3 二審觸發的原因及避免方法 41
2.3.4 二審的詳細應對流程 43
2.4 多店鋪營運如何防止帳戶關聯 45
2.4.1 帳戶關聯 45
2.4.2 判定帳戶關聯的主要因素 46
2.4.3 帳戶關聯的後果 47
2.4.4 帳戶關聯的規避措施 47
2.5 賣家如何快速尋求亞馬遜官方客服的支援 48
2.5.1 開Case的涵義 48
2.5.2 開Case的流程 49
2.6 容易導致店舖被封的四條政策紅線 51
2.6.1 review造假51
2.6.2 站內信違規 52
2.6.3 商品類目不符 53
2.6.4 違規合併變體 54
2.7 亞馬遜賣家要熟知的行業術語 57
2.7.1 Listing 57
2.7.2 Add-on Item 57
2.7.3 UPC 58
2.7.4 Buy Box 59
2.7.5 Amazon Prime 會員 62
2.7.6 Session 63
2.7.7 Best Seller 63
2.7.8 Hot New Releases 65
2.7.9 Movers & Shakers 66
2.7.10 Amazon Choice 66
 
第3章 亞馬遜成功的核心在於選品 67
3.1 選品的重要性 68
3.2 亞馬遜選品的三大總體路線 68
3.2.1 路線一：創意選品 69
3.2.2 路線二：差異化選品 71
3.2.3 路線三：複製平台上現有的商品 74
3.3 新賣家選品應遵循的七大原則 75
3.3.1 慎選重貨、拋貨等類型的商品 76
3.3.2 慎選敏感商品 76
3.3.3 慎選需要類目審核的商品 78
3.3.4 慎選季節性或節慶性商品 80
3.3.5 慎選有巨頭壟斷的商品 80
3.3.6 慎選市場容量過小的商品 81
3.3.7 慎選可能會侵害智慧財產權的商品 82
3.4 新賣家在選品過程中常見的誤解 82
3.4.1 選用研究過於草率 83
3.4.2 從不詳細分析競爭對手 83
3.4.3 忽視數據的作用 84
3.4.4 忽視商品的品質 84
3.4.5 盲目跟風，導致商品侵權 84
3.4.6 忽略商品的售後服務 85
3.5 亞馬遜選品的靈感去哪裡找 85
3.5.1 國外社群媒體 85
3.5.2 當地人的生活習慣 86
3.5.3 國外各大Deals網站 87
3.5.4 站內的各大榜單 87
3.5.5 國內的各大商品供應網站 88
3.6 亞馬遜新品的開發流程 89
3.6.1 品類立項 89
3.6.2 市場需求量調查 90
3.6.3 市場的賣家數量調查 92
3.6.4 類目的壟斷程度研究 92
3.6.5 關鍵字搜尋結果首頁競爭程度研究 93
3.6.6 季節性商品的排除 94
3.6.7 侵權風險的排除 94
3.6.8 商品評論的分析 94
3.7 如何確定商品的審核條件 95
3.7.1 利用亞馬遜的合規性參考功能 95
3.7.2 跟賣測試法 97
3.8 如何避免商品的侵權風險 99
3.8.1 商標侵權 99
3.8.2 專利侵權 103
3.9 如何選擇可以長期合作的供應商 105
3.9.1 如何尋找供應商 105
3.9.2 如何判斷供應商的實力與服務水準 106
 
第4章 亞馬遜出貨的主流模式 108
4.1 FBA與FBM概述 109
4.1.1 FBA與FBM兩大模式 109
4.1.2 FBA模式的優缺點 110
4.1.3 FBM模式的優缺點 113
4.2 FBA費用的計算方式 114
4.2.1 使用FBA費率表進行計算 114
4.2.2 使用亞馬遜官方FBA費用計算器計算 116
4.3 亞馬遜FBA五大標籤 117
4.3.1 商品標籤 118
4.3.2 外箱標籤 119
4.3.3 防窒息標籤 120
4.3.4 超重標籤 121
4.3.5 套裝勿拆標籤 122
4.4 FBA頭程運輸 122
4.4.1 什麼是「頭程運輸」 122
4.4.2 如何選擇適合的頭程物流服務商 123
4.4.3 常見的頭程運輸方式 124
4.4.4 常見的頭程服務陷阱 125
4.5 首批備貨數量的決定 126
4.5.1 根據店舖的整體思路確定首批備貨 126
4.5.2 盡量避免缺貨 127
4.6 FBA商品被分倉的原因及預設合倉的設定 128
4.6.1 FBA商品被分倉的原因 128
4.6.2 FBA商品預設合倉的設定128
4.7 濫用移除訂單的陷阱 130
4.7.1 多通路配送方式 130
4.7.2 移除訂單使用陷阱 132
4.8 海外倉 134
4.8.1 海外倉的概念 134
4.8.2 海外倉的服務 134
4.9 上傳商品到亞馬遜店舖的方式 135
4.9.1 單獨上傳 135
4.9.2 批次上傳 142
4.10 商品入倉時常見的問題及其因應措施 145
 
第5章 令亞馬遜賣家頭痛的銷售方式：跟賣 146
5.1 認識跟賣活動 147
5.1.1 跟賣的存在形式 147
5.1.2 跟賣的創建方式 147
5.2 飽受爭議的跟賣 150
5.2.1 賣家為什麼痛恨跟賣 150
5.2.2 亞馬遜為什麼不禁止跟賣 151
5.3 跟賣的因應策略 151
5.3.1 利用後台的品牌投訴功能 151
5.3.2 對跟賣者進行郵件警告 154
5.3.3 加入亞馬遜的透明計畫 154
 
第6章 成功打造商品的必要條件：Listing設計 156
6.1 商品Listing的概念與重要性 157
6.1.1 商品Listing的概念 157
6.1.2 商品Listing的重要性 160
6.1.3 優良Listing的兩大判定標準 161
6.1.4 Listing編輯前的幾項準備工作162
6.2 蒐集商品關鍵字的途徑 164
6.2.1 免費蒐集關鍵字 164
6.2.2 付費獲取關鍵字 168
6.2.3 對商品關鍵字的處理 169
6.3 商品Listing圖片模組 170
6.3.1 亞馬遜平台的商品圖片要求 170
6.3.2 商品主圖設計思路 173
6.3.3 商品的副圖設計思路 175
6.3.4 360°可旋轉圖片的設定 178
6.3.5 不要使用供應商提供的商品套圖 179
6.3.6 如何發現並舉報盜用自己圖片的行為 180
6.4 商品Listing之標題模組 182
6.4.1 商品標題的幾個注意事項 182
6.4.2 亞馬遜平台對商品標題的要求 183
6.4.3 常見的幾種標題書寫格式 183
6.5 商品Listing之五行特性模組 185
6.6 商品Listing之詳情描述模組 187
6.6.1 未完成品牌備案店舖的詳情描述模組 187
6.6.2 已完成品牌備案店舖的詳情描述 188
6.7 商品Listing說明書模組 190
6.8 商品Listing之QA模組 191
6.8.1 商品QA模組介紹 191
6.8.2 商品QA的重要角色 192
6.9 商品Listing之影片模組 194
6.9.1 商品主圖影片 194
6.9.2 商品關聯影片 195
6.10 商品Listing優化的注意事項 196
6.10.1 優化不宜頻繁進行 196
6.10.2 在編輯商品Listing之前一定要準備充分 197
6.11 商品的定價策略197
6.11.1 新商品的定價策略 197
6.11.2 商品上升期的定價策略 198
6.11.3 商品成熟期的定價策略 198
 
第7章 玩亞馬遜CPC廣告 199
7.1 亞馬遜CPC廣告綜述 200
7.2 亞馬遜站內CPC廣告的三種類型 201
7.2.1 廣告類型一：商品推廣 202
7.2.2 廣告類型二：品牌推廣 205
7.2.3 廣告類型三：展示型推廣 207
7.3 亞馬遜新品期自動廣告的打法 208
7.3.1 自動廣告的四種配對模式詳解 208
7.3.2 新品期自動廣告的打法 209
7.4 手動廣告中的關鍵字投放 212
7.4.1 手動關鍵字廣告的配對類型 213
7.4.2 手動關鍵字廣告的競價策略 215
7.4.3 新品投放關鍵字廣告的兩種常見模式 216
7.5 手動廣告中的商品投放 218
7.5.1 商品投放的功能介紹 218
7.5.2 商品投放的技巧策略 220
7.6 亞馬遜站內廣告投放的幾大迷思 223
7.6.1 頻繁關停廣告 223
7.6.2 否定設定未引起足夠重視 223
7.6.3 盲目追求不切實際的廣告位置 224
7.6.4 做廣告就是為了出單 224
7.6.5 開了手動廣告就關停自動廣告 225
7.6.6 放任某個有效關鍵字長期無轉換 225
7.6.7 不重視廣告報告的作用 225
7.7 下載及分析廣告報告 226
 
第8章 亞馬遜營運的底層邏輯與技巧 230
8.1 亞馬遜營運的底層邏輯曝光量 231
8.1.1 亞馬遜商品的曝光量來源 232
8.1.2 影響亞馬遜曝光量的五大因素 235
8.2 亞馬遜營運的底層邏輯點擊率 238
8.3 亞馬遜營運的底層邏輯轉換率 244
8.4 如何研究類目的退貨率指標 248
8.4.1 如何研究某類目的平均退貨率 248
8.4.2 如何查看自己商品的退貨率 249
8.5 利用禮品設定提升轉換率 251
8.6 亞馬遜營運每天必做的工作 252
8.6.1 風險排除 253
8.6.2 銷售及排名監控 256
8.6.3 數據報告分析 258
8.6.4 庫存管理 259
8.6.5 關注亞馬遜官方政策變動 259
 
第9章 善用亞馬遜站內各大促銷工具 260
9.1 秒殺類促銷 261
9.2 購買折扣 263
9.3 買一贈一 265
9.4 社群媒體促銷代碼 266
9.5 優惠券 267
9.6 劃線促銷 270
9.7 紅色Save折扣促銷 271
9.8 虛擬捆綁銷售 271
 
第10章 亞馬遜平台的評論體系解析 275
10.1 商品評論 276
10.1.1 商品評論的內涵 276
10.1.2 影響商品評論和星級評分的因素 278
10.1.3 亞馬遜官方的評論政策 279
10.1.4 賣家取得review的合規方式 281
10.1.5 對差評的處理方法 283
10.1.6 商品評論是亞馬遜平台的紅線 285
10.2 買家回饋詳解 285
10.2.1 買家回饋的概念 285
10.2.2 買家回饋與商品評論的差異 286
 
第11章 亞馬遜營運實作問題解析 288