跨境網店運營與管理
戎丹,蔡文芳
- 出版商: 電子工業
- 出版日期: 2026-04-01
- 售價: $294
- 語言: 簡體中文
- 頁數: 220
- ISBN: 7121525844
- ISBN-13: 9787121525841
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相關分類:
電子商務 E-commerce
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商品描述
《跨境網店運營與管理》是浙江省高職院校“十四五”重點教材建設項目。本教材以跨境網店運營全流程為核心，系統闡述跨境網店運營與管理的關鍵知識與技能。內容涵蓋跨境電商運營基礎、速賣通與亞馬遜等主流平臺的店鋪運營、其他跨境電商平臺運營策略、財務體系建設及團隊管理等內容。本教材采用項目式教學模式，以真實案例為載體，通過任務驅動與實踐操作，培養學生的實操能力與創新思維。每個項目均設置明確的學習目標、思政目標、工作任務分析、具體任務實施等模塊。教材配套豐富的教學資源，具體包括課件、微課、在線課程等。 本教材適合高職院校跨境電子商務、國際經濟與貿易、國際商務、商務英語、電子商務等相關專業教學使用，也可供跨境電商從業者參考學習，助力讀者掌握跨境網店運營與管理的核心技能，提升職業素養與競爭力。
目錄大綱
項目一 認識跨境電商運營與管理 1
任務一 跨境電商運營的內涵 2
任務二 跨境電商運營的內容 4
任務三 跨境店鋪管理的目標和工作內容 5
任務四 跨境電商運營崗位分析 6
項目二 速賣通店鋪運營與管理 10
任務一 開店準備 12
2.1.1 了解速賣通規則 12
2.1.2 賬號註冊與認證 26
任務二 店鋪定位與規劃 28
2.2.1 市場分析 28
2.2.2 站內外選品 29
2.2.3 店鋪規劃 40
任務三 跨境電商物流 47
2.3.1 跨境電商物流渠道 47
2.3.2 海外倉 56
任務四 店鋪運營管理 60
2.4.1 店鋪呈現 60
2.4.2 店鋪營銷與推廣 70
2.4.3 訂單管理 75
2.4.4 收款賬戶管理 78
2.4.5 數據分析 82
項目三 亞馬遜賬號運營與管理 88
任務一 賬號註冊與後臺設置 90
3.1.1 亞馬遜賬號 90
3.1.2 了解平臺規則 92
3.1.3 後臺設置 93
任務二 產品上架 100
3.2.1 產品添加 100
3.2.2 產品跟賣 106
3.2.3 庫存產品管理 110
3.2.4 產品定價修改 111
任務三 訂單處理 114
3.3.1 亞馬遜倉庫備貨 114
3.3.2 自行發貨 114
3.3.3 亞馬遜退款 122
任務四 數據分析 124
3.4.1 數據報告分析 124
3.4.2 促銷與折扣 132
任務五 反饋與糾紛處理 136
3.5.1 訂單反饋郵件 136
3.5.2 糾紛處理 139
項目四 其他跨境電商平臺的運營 143
任務一 Wish平臺的運營 144
4.1.1 Wish平臺概況 144
4.1.2 Wish平臺店鋪的運營 145
任務二 Lazada平臺的運營 177
4.2.1 Lazada平臺概況 177
項目五 跨境電商財務體系建設策略 183
任務一 跨境電商支付的主要方式 184
任務二 跨境電商財務數據的記錄與管理 187
任務三 跨境電商財務數據的整理與分析 194
項目六 跨境電商團隊建設與管理 201
任務一 跨境電商團隊建設與創新 202
任務二 跨境電商業務團隊管理模式創新 205
任務三 跨境電商業務團隊管理方法創新 207
任務四 團隊管理系統的創新 208
