AIGC與直播營銷運營（慕課版）

李潔，南京傳媒學院文化管理學院副書記、副院長（分管教學)，全國產教融合創新創業聯盟專家委，江蘇省直播電商職業技能裁判，江蘇省鄉村振興直播帶貨大賽裁判，南京市全媒體運營師題庫建設專家，南京市互聯網營銷師題庫建設專家，南京市人工智能訓練師題庫建設專家。長期從事文化產業管理及創新創業教育，擅長直播運營、電商實務、文化市場營銷等領域的教學與研究。帶領團隊執教省級一流課程《文化市場營銷學》和《文化項目創新創業實踐》。

第 1章 AIGC與直播概述

本章概述

學習目標

思維導圖

引導案例

1.1　直播概述

1.1.1　直播的特點與常見形式

案例在線：現場+雲端，用內容打造沈浸式種草直播

1.1.2　直播主流平臺對比

1.1.3　直播營銷規範與風險

1.1.4　直播行業發展與崗位需求

1.2　AIGC概述

1.2.1　AI與AIGC的概念

1.2.2　AIGC與在直播中的應用場景

案例在線：AI虛擬人助農直播，激活鄉村振興新引擎

1.2.3　主流AIGC工具及選擇工具的原則

1.2.4　AIGC工具提示詞的設計策略

1.3　智能體概述

1.3.1　智能體的概念與特點

1.3.2　智能體的創建技巧

本章實訓

思考與練習

第　2章 AIGC與直播活動籌備

本章概述

學習目標

思維導圖

引導案例

2.1　直播賬號階段性運營規劃

2.1.1　不同階段運營要點

2.1.2　使用AIGC工具寫作階段性運營方案

2.2　直播賬號視覺形象設計

2.2.1　直播賬號視覺形象設計技巧

2.2.2　使用AIGC工具設計直播賬號視覺形象

2.2.3　賬號頭像生成智能體的創建

2.3　直播團隊的組建

2.3.1　直播常見崗位及崗位職責

2.3.2　不同運營階段直播人員配置

2.3.3　使用AIGC工具寫作人員配置方案

本章實訓

思考與練習

第3章　AIGC與直播內容策劃

本章概述

學習目標

思維導圖

引導案例

3.1　直播活動策劃方案的制訂

3.1.1　使用AIGC工具分析直播用戶特征

3.1.2　使用AIGC工具分析熱點

3.1.3　使用AIGC工具設計直播主題

3.1.4　使用AIGC工具寫作直播活動策劃方案

3.2　直播活動腳本

3.2.1　直播活動腳本的寫作要點

3.2.2　使用AIGC工具寫作直播活動腳本

3.3　直播間的搭建

3.3.1　直播場地的選擇與布置策略

3.3.2　直播設備的配置

3.3.3　使用AIGC工具寫作直播場地布置方案

3.3.4　使用AIGC工具制作直播間裝修物料

3.3.5　虛擬直播間的搭建

3.4　直播互動活動的設計

3.4.1　直播互動活動的類型和設計要點

3.4.2　使用AIGC工具設計直播互動活動

3.5　直播話術的設計

3.5.1　直播話術的設計要求

3.5.2　直播話術的類型

3.5.3　使用AIGC工具寫作直播話術

3.6　直播引流內容的制作

3.6.1　使用AIGC工具寫作預熱文案

3.6.2　使用AIGC工具制作預熱海報

3.6.3　使用AIGC工具制作引流短視頻

3.6.4　直播預熱文案寫作智能體的創建

本章實訓

思考與練習

第4章　AIGC與主播的培養和管理

本章概述

學習目標

思維導圖

引導案例

4.1　主播的培養

4.1.1　主播人設設計

4.1.2　主播形象管理

4.1.3　主播鏡頭感的培養

4.1.4　主播心理素質的培養

4.1.5　主播表達能力的培養

4.1.6　主播應變能力的培養

4.2　商家合作達人主播的選擇

4.2.1　篩選達人主播的技巧

4.2.2　使用AIGC工具分析達人主播

4.3　數字人主播的打造

4.3.1　數字人主播的應用模式

4.3.2　數字人主播生成方式

4.3.3　數字人主播選型技巧

4.3.4　數字人主播視頻錄制技巧

本章實訓

思考與練習

第5章　AIGC與直播商品管理

本章概述

學習目標

思維導圖

引導案例

5.1　直播選品

5.1.1　直播選品的原則

5.1.2　直播選品的技巧

5.1.3　使用AIGC工具策劃直播選品

5.2　直播商品定價

5.2.1　單品定價的技巧

5.2.2　組合商品定價的技巧

5.2.3　使用AIGC工具策劃商品定價

5.3　直播商品規劃

5.3.1　直播商品定位

5.3.2　直播商品排品技巧

5.3.3　使用AIGC工具策劃直播商品排品

5.4　直播商品展示信息設計

5.4.1　購物車商品鏈接的設計

5.4.2　直播商品詳情頁的設計

5.4.3　使用AIGC工具設計商品展示信息

5.5　直播商品講解話術的設計

5.5.1　直播商品賣點信息的收集與提煉

5.5.2　農產品類商品講解話術的設計

5.5.3　服裝類商品講解話術的設計

5.5.4　美妝類商品講解話術的設計

5.5.5　食品類商品講解話術的設計

5.5.6　使用AIGC工具寫作直播商品講解話術

5.5.7　商品講解話術智能體的創建

本章實訓

思考與練習

第6章　AIGC與直播活動執行

本章概述

學習目標

思維導圖

引導案例

6.1　直播設備與場景測試

6.1.1　直播設備的調試

6.1.2　直播人貨場的測試

6.2　直播商品講解與互動

6.2.1　直播商品講解與展示的技巧

6.6.2　使用AIGC工具設計商品展示方案

6.2.3　直播互動與節奏的把控

6.3　直播用戶管理

6.3.1　用戶行為管理（用戶評論管理、設置敏感詞、黑名單等）

6.3.2　用戶畫像的構建

6.3.3　用戶分級管理

6.3.4　使用AIGC工具寫作用戶溝通話術

6.4　直播流量管理

6.4.1　免費引流策略

6.4.2　付費引流策略

6.4.3　使用AIGC工具寫作直播引流方案

6.5　直播客服管理

6.5.1　客服溝通的技巧

6.5.2　智能客服的設置

6.5.3　使用AIGC工具寫作常見問題解答話術

6.5.4　智能客服智能體的創建

6.6　直播突發事件的應對

6.6.1　突發事件的處理原則

6.6.2　常見突發事件的處理技巧

6.6.3　使用AIGC工具制訂突發事件應急預案

6.7　直播後期服務管理

6.7.1　物流管理策略

6.7.2　售後服務策略

6.7.3　使用AIGC工具寫作售後溝通話術

本章實訓：使用AIGC工具輔助執行文創商品直播營銷活動

思考與練習

第7章　AIGC與直播活動復盤

本章概述

學習目標

思維導圖

引導案例

7.1　直播活動整體復盤

7.1.1　直播活動復盤的維度

7.1.2　直播活動復盤的步驟

7.2　AIGC與直播數據分析

7.2.1　直播數據分析的基本思路

7.2.2　使用AIGC工具分析直播概況

7.2.3　使用AIGC工具分析直播銷售數據

7.2.4　使用AIGC工具分析直播流量數據

7.2.5　使用AIGC工具分析用戶行為數據

7.2.6　使用AIGC工具生成直播數據分析報告

本章實訓

思考與練習

第8章　AIGC與直播營銷運營實戰

本章概述

學習目標

思維導圖

引導案例

8.1　小紅書直播營銷運營實戰

8.1.1　美妝直播活動籌備

8.1.2　美妝直播內容策劃

8.1.3　美妝直播主播的設計

8.1.4　美妝直播商品管理

8.1.5　美妝直播活動的執行

8.1.6　美妝直播活動的復盤

8.2　抖音直播營銷運營實戰

8.2.1　食品直播活動籌備

8.2.2　食品直播內容策劃

8.2.3　食品直播主播的設計

8.2.4　食品直播商品管理

8.2.5　食品直播活動的執行

8.2.6　食品直播活動的復盤

8.3　淘寶直播營銷運營實戰

8.3.1　女裝直播活動籌備

8.3.2　女裝直播內容策劃

8.3.3　女裝直播主播的設計

8.3.4　女裝直播商品管理

8.3.5　女裝直播活動的執行

8.3.6　女裝直播活動的復盤

8.4　微信視頻號直播營銷運營實戰

8.4.1　農產品直播活動籌備

8.4.2　農產品直播內容策劃

8.4.3　農產品直播主播的設計

8.4.4　農產品直播商品管理

8.4.5　農產品直播活動的執行

8.4.6　農產品直播活動的復盤

本章實訓

思考與練習