伊藤忠商法：日本商社霸主伊藤忠「賺、刪、防」的不傳之祕，81個讓巴菲特重押五十年的商戰哲學

野地秩嘉 著 羅淑慧 譯

伊藤忠商法：日本商社霸主伊藤忠「賺、刪、防」的不傳之祕，81個讓巴菲特重押五十年的商戰哲學

商品描述

首次揭開日本五大商社霸主
【伊藤忠】──賺、刪、防的不傳之祕！

看日本最強「野武士集團」
如何從一介賣布商人
蛻變成日股重返5萬點的關鍵推手？


★ 第一本取得【伊藤忠商事】授權、公開其150年商戰哲學的大作
★ 股神巴菲特重押持股50年，UNIQLO 柳井正、GU 柚木治──激賞推薦
★ 小老闆與大企業家必讀的一本書！

全球供應鏈的影武者，
業務範圍從帆布鞋到太空梭……
日本商社究竟怎麼辦到的？

2023年，高齡九十二歲的巴菲特親自飛到日本，為的是要和自己重押持股、日本五大商社的經營者們面談。他第一個要拜會的，就是【伊藤忠商事】的CEO岡藤正廣。

為什麼是伊藤忠？

伊藤忠商事是日本全家便利商店母公司、台北101大樓的神祕股東，你可能沒聽過它，但它的事業版圖早已深入你我日常生活中的每一個角落……

過去長期被視為日本五大商社中「萬年老四」的伊藤忠，如何靠著一群「野武士」攻城掠地，在三菱、三井及住友等財閥型商社的環伺中，堅持其「三方皆好」的商魂，一舉奪下淨利、股價與市值等商社之冠？

♦ 真正的商人不會只顧著自己的利益。
♦ 商運，總是眷顧那些謙遜的人。
♦ 商人需要的天賦，並不是勸說或辯論的能力。
♦ 想贏，就去跟強者打一架！
♦ 不懂怎麼送禮的人，沒資格做生意？
♦ 談判，要從說YES開始！
♦ 被客戶教訓，就是「大魚上鉤」的訊號？

本書要揭開的，正是令巴菲特折服、伊藤忠最核心的商戰哲學：

會賺，只是基本；
敢刪，方能管理；
懂得防，才是真正的商人！

相較於三菱、三井與住友等財閥型商社，【伊藤忠商事】的創辦人初代伊藤忠兵衛只是一介賣布商人。從地方商人的挑擔行腳，到橫跨世界的綜合商社，伊藤忠一百五十年的歷史，正是一部日本近代商業精神的縮影。

伊藤忠追求的，並不是站在媒體的聚光燈下，而是搶占世界運轉的關鍵節點；它不靠單一明星事業稱霸，而是靠著一代又一代商人累積下來的現場智慧、交易紀律與風險嗅覺，在變局中不斷找到新的生路。

本書將從第一線的視角，拆解【伊藤忠商事】現任會長CEO岡藤正廣，及其麾下的頂尖商人們，如何深入交易現場、讀懂人心，在強敵環伺中搶得商機。

從「商人如水」、「三方皆好」，到綜觀全局的「賺、刪、防」策略──81則無價箴言，帶你一窺商業談判、獲利與風險控管的最強生財之道：

● 買賣不該只以自己為出發點。不該做只對自己個人有利的工作。
● 天外飛來的妙計也好，突發奇想的怪招也罷，伊藤忠全都非常歡迎，這就是被稱為野武士集團的伊藤忠經營風格。
● 業務需要的天賦，並不是勸說或辯論的能力。重點是成為對方感興趣的存在。
● 業務不需要熱情。業務應該營造出輕鬆自在的氛圍，讓客戶慢慢接納。那才是銷售話術的精髓所在。
● 只要專注於當前所面臨的工作就夠了。
● 比起胸懷大志，持續達成那些稍加努力就能達到的目標，才是更加重要的事。
● 不管對方是哪個國家的人，一旦許下承諾就必定要信守，同時也要信任那個做出承諾的人。
● 「我必須對自己任職的公司抱持期待與信賴，同時，公司也應該對員工抱持期待與信賴！」
● 「其實真正要找的不是大家想要的東西，而是大家的困擾。然後，想辦法解決大家的困擾，把那個解決方法轉變成商品或服務……」


本書特色
● 台灣第一本揭開「日本商社」神祕面紗的經典商業書！來自知名傳記作家，貼身採訪五大商社霸主【伊藤忠商事】的CEO，及第一線業務員的經營決策實錄。

●「商社」是日本獨有的企業形式，特點是「包山包海的多角化經營」與「強大的全球資源整合力」。相較於西方企業的龍頭FAAG，日本商社的經營者極度低調，鮮少在媒體上露面及公開發言，外界對其經營方式及策略相當好奇，但往往只能透過二手資料轉述，無法真正一窺堂奧。本書是第一本取得【伊藤忠商事】授權、公開其150年商戰哲學的大作。

●本書所介紹的【伊藤忠商事】，曾被視為是日本五大商社的「萬年老四」，但在2020年新冠疫情之後，其淨利、股價與市值，卻一舉擊敗三菱、三井、住友等財閥型商社，更讓股神巴菲特放話要「重押伊藤忠的股票五十年，一張都不賣」。除了適合關注企業經營、全球政經局勢的讀者，股市創新高之下的眾多投資人也非常推薦閱讀。

作者簡介

作者簡介
野地秩嘉
1957年生於日本東京。早稻田大學商學部畢業，知名報導文學作家。長年深入企業與第一線工作現場，擅長透過經營者、職人與服務人員的親身口述，挖掘企業文化、組織運作與商業成敗的本質。
著有《伊藤忠商法》、《豐田物語》等多本暢銷書，並以《東京奧運的故事》（TOKYOオリンピック物語）一書獲得第二十二屆「MIZUNO體育作家獎」優秀獎。


譯者簡介
羅淑慧
國立高雄第一科技大學日文系畢業，曾擔任出版社編輯。2008年起專職翻譯，迄今譯作超過百本，包含辦公室應用工具書、商業理財、經營管理、醫療保健、食譜等領域。
聯絡信箱：Lo.Yosie@gmail.com

目錄大綱

目次

▌PART I
伊藤忠十一代目社長
岡藤正廣的「賺、刪、防」商魂

01 「賺、刪、防」的創始人
02 就算再難受，還是要認真工作
03 商人如水
04 把客戶的說教，當成「大魚上鉤」的訊號
05 就算沒事，還是找理由去拜訪客戶

06 銷售，靠的不是熱情
07 銷售不是科學，是一門藝術
08 想賣洗髮精，就去把浴室掃乾淨！
09 不如意時，只要盯著腳下就能走出低潮
10 醒醒吧！「胸懷大志」是句廢話

11 商人的韌性，要在人生低谷中磨礪
12 想贏，就去跟強者打一架！
13 男性西裝的真正客戶，其實是女人
14 「為了某人」而賣，是銷售威力倍增的祕訣
15 務必搶下「獲利機制」的主導權

16 根基扎得越廣，峰頂才會越高！
17 洞悉對方「未說出口」的真心話
18 合約談妥百分之九十九後，才是勝負關鍵
19 從合作到獨占的商標權收購之路
20 誰說時尚品牌只能賣衣服？

21 在交易談判現場，「遲到」也是一種策略
22 打破藩籬的三祕寶：勸說、人情義理、伴手禮
23 送禮草率的人，工作能力欠佳
24 不著痕跡地送禮，才是頂尖商人
25 蘭花與賀電是最糟的禮物

26 想拉近與送禮者的關係，就回一封親筆信吧！
27 商運，總是眷顧謙遜的人
28 商人要有一首自己的主題曲
29 要展現「絕對不能輸」的商人魂！
30 深入現場，才能磨練真正的商人本領

31 猶如走鋼索的化學品「交貨」工作
32 情報蒐集的起點：互助互利
33 膽小的商人才能做好「風險管理」
34 酒不醉人人自醉：信守酒席承諾的商人
35 西伯利亞的教訓：買賣，就是人與人之間的交流

36 商人的信用與信賴，來自於「承諾的反覆實踐」
37 巴菲特說：「岡藤先生是個優秀的說書人！」


▌PART II
近江商人的致富心態
初代忠兵衛的「三方皆好」商魂

38 三方皆好
39 買賣，不該以「自己」為出發點
40 被納入哈佛商學院教材的一句話
41 客戶的庫存，也是你的責任
42 攜貨行商──綜合商社的工作原型

43 利益三分主義
44 與其養一人的兒子，不如培育一百人的孩子
45 商貿即菩薩行
46 「技術轉移」與「人力派遣」
47 「託您的福」與「讓我來為您做」

48 「水路運輸」的濫觴
49 商人的品格和能力是兩碼子事
50 野武士vs資優生
51 百人之中，若得九十九人讚譽，必非善者


▌PART III
野武士集團行動準則
商人不該說的話與不該做的事

52 不要拿「外部環境」當藉口
53 不說難懂的話，不寫艱澀的文章
54 找出能解決大家困擾的「好商品」
55 過度謙虛並非美德
56 想激勵員工，就加薪吧！

57 取代加班文化的「朝型勤務」
58 不要害怕被討厭而遷就客戶
59 簽約後發現風險，也要果斷撤退
60 絕對不能掩蓋壞消息
61 組織的衰落猝不及防

62 「市場行情」不該是商人要操心的事
63 不要一開始就以「峰頂」為目標


▌PART IV
伊藤忠商人的心得
賺、刪、防之心法與實踐

64 質疑自己現在的工作
65 「村莊祭典酒」的故事
66 在商場上，「失敗的方式」很重要
67 將虧損降到最低的祕訣
68 最佳的防守，就是一邊改變，一邊進攻

69 難題，就該交給能幹的人
70 難事，就該親力親為
71 名言，不付諸實踐就只是廢話
72 信用只要丟掉一次就無法挽回
73 賺、刪、防的「刪減」

74 只要有利可圖，條件就會改變
75 賺、刪、防的「預防」
76 談判，要從說YES開始
77 親赴現場、深入現場、感受現場
78 「朝型勤務」與「一一○運動」

79 背著米和羊羹前往叢林
80 不論有多少個孩子，都要送他們進研究所
81 最好的獎品，要頒給倒數第二名的人

類似商品