管理心理學－提升管理效能與品質

<內容簡介>

第 1章　管理心理學概論
　　　　管心開心講：管理心理學的應用
　　　　管心任意學
　　　　‧世代交替對企業經營的影響
　　　　‧全球化管理：文化敏感度
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：性別角色心理測驗
　　　　心靈專欄－知彼篇：職場新鮮事─你不用來上班
　　　　課堂活動：櫥窗我
第 2章　心理學的研究方法
　　　　管心開心講：心理學是一門科學
　　　　管心任意學
　　　　‧善用觀察法：制定標準作業流程
　　　　‧實地調查的魅力：洞察時勢，先機在握
　　　　‧心理學的科學性：所羅門實驗設計
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：你對現在的工作滿意嗎？
　　　　心靈專欄－知彼篇：EQ是什麼？─忍一時之快！
　　　　課堂活動：觀察力訓練
第 3章　人格與個別差異
　　　　管心開心講：一樣米養百樣人
　　　　管心任意學：企業也有人格：組織文化
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：你是A型性格嗎？
　　　　心靈專欄－知彼篇：生涯隨緣還是生涯規劃？
　　　　課堂活動：認識自我
第 4章　感覺與知覺
　　　　管心開心講：眼見為憑？！
　　　　管心任意學
　　　　‧嗅覺小故事
　　　　‧心理學好好玩
　　　　‧別讓主管一人打考績： 360 度回饋
　　　　‧神奇的知覺
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：創造力以天空為限
　　　　心靈專欄－知彼篇：換頂帽子，換個角度
　　　　課堂活動：眼見不能為憑？日常生活中的錯覺
第 5章　學習與記憶
　　　　管心開心講：獎勵—操縱行為的無影手
　　　　管心任意學：外派行前必修課：文化敏感度訓練
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：記憶力測驗
　　　　心靈專欄－知彼篇：追求效率新法－站著開會
　　　　課堂活動：偶像是我們學習的楷模
第 6章　發展與成熟
　　　　管心開心講：人生瀟灑走一回
　　　　管心任意學
　　　　‧真實世界中的泰山
　　　　‧日間托育的影響
　　　　‧特質測驗與配對模式
　　　　‧霍夫斯塔德的 IBM 研究發現
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：你是如何被教養的
　　　　心靈專欄－知彼篇：草莓族準備好上工了嗎？
　　　　課堂活動：權威人物
第 7章　動機與情緒
　　　　管心開心講：幸福企業創造快樂生產力
　　　　管心任意學
　　　　‧動機分析
　　　　‧想要與喜歡
　　　　‧工作動機之理論與應用：目標設定論與目標管理
　　　　‧豈止「七情六欲」！
　　　　‧吐苦水，真的有用嗎？
　　　　‧錢，不是唯一
　　　　‧看電影學心理學：星星的孩子（Temple Grandin）
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：EQ測溫表
　　　　心靈專欄－知彼篇：共創職場有情天－管理他人的喜怒哀樂
　　　　課堂活動：傾聽情緒
第 8章　社會行為與人際互動
　　　　管心開心講：職場新世代－成功是做別人眼中的自己；還是追求自我？
　　　　管心任意學
　　　　‧人總有些先入為主的觀念
　　　　‧血汗工廠的捏造：組織形象的重創
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：你的戀愛知能有多高？
　　　　心靈專欄－知彼篇：工作再設計，用團隊打破部門藩籬
　　　　課堂活動
　　　　‧我想要「翻身」！
　　　　‧媒體中的兩性意象
第 9章　溝通與說服
　　　　管心開心講：「閒話」也是溝通？
　　　　管心任意學
　　　　‧我不是教你「詐」！
　　　　‧來一杯「淡定」吧！
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：理性決策？
　　　　心靈專欄－知彼篇：職場衝突不可怕，管理最重要
　　　　課堂活動：推銷的藝術
第10章　性別與兩性差異
　　　　管心開心講：看不見的天花板
　　　　管心任意學：互補的好？還是相近的人好？
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：你的愛情風格
　　　　心靈專欄－知彼篇：雙職家庭，玩一場婚姻遊戲吧！
　　　　課堂活動：呼喊愛情
第11章　心理測驗與衡鑑
　　　　管心開心講：心理學等於算命學？
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：你適合什麼樣的組織文化？
　　　　心靈專欄－知彼篇：揚長避短，創造成功領袖
　　　　課堂活動：我喜歡自己的地方
第12章　心理疾病與治療
　　　　管心開心講：他們怎麼了？
　　　　管心任意學：我會是下一個被裁員的人？
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：什麼是心理健康？
　　　　心靈專欄－知彼篇：一念之差，解放自己
　　　　課堂活動：心靈轉個彎
第13章　工作壓力與調適
　　　　管心開心講：化壓力為動力
　　　　管心任意學：輕鬆減壓，就從日常生活做起
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：你的壓力破表了嗎？
　　　　心靈專欄－知彼篇：活用工作輪調再造士氣
　　　　課堂活動：走出壓力鍋
第14章　幸福與職場健康
　　　　管心開心講：打造幸福企業
　　　　管心任意學：創造自己的正向循環：正面解讀
　　　　心靈專欄－知己篇：心理測驗：你的幸福指數有多高？
　　　　心靈專欄－知彼篇：把脈福利措施之供需平衡，極大化福利效益
　　　　課堂活動：我的幸福清單