行銷管理概論－探索原理與體驗實務, 5/e

<內容簡介>

第一篇　鳥瞰行銷管理
　第 1 章　瞭解行銷的意義與內涵
　　　　　台灣大道－從台灣到紐約精品名店，走了三十多年！
　　　　　國際連線
　　　　　．沒想到世界最頂級的茶品牌來自⋯⋯
　　　　　．鄉村銀行讓百萬人脫貧
　　　　　．打品牌戰，巧合服飾馳騁中國市場
　　　　　風雲人物－心懷台灣的品牌先生
　　　　　YY Blog－有時候是不得已
　第 2 章　透視行銷環境
　　　　　台灣大道－老天給台灣的「鳥」商機！
　　　　　國際連線
　　　　　．中國遊客瘋全球
　　　　　．星巴克卯足勁發展行動商務
　　　　　．大地震之後，日本消費文化改變
　　　　　．重視環保，Double A大展身手
　　　　　風雲人物－美學經濟的觀察者
　　　　　YY Blog－浪的遐想
　第 3 章　維護行銷道德
　　　　　台灣大道－《新聞龍捲風》物化女性引發爭議
　　　　　國際連線
　　　　　．街友當通路，大誌的另類公益
　　　　　．金融風暴掀起對商管教育的反思
　　　　　．智慧來了，隱私走了？
　　　　　．讓蜜蜂繼續嗡嗡嗡、勤做工
　　　　　風雲人物－重視人文藝術的科技專才
　　　　　YY Blog－喝咖啡時，要摸一摸良心

第二篇　掌握市場機會
　第 4 章　執行行銷研究
　　　　　台灣大道－裕隆日產編織行銷研究蜘蛛網！
　　　　　國際連線
　　　　　．米其林，餐飲評鑑的權威
　　　　　．日本企業偏好在現場深入挖掘資訊
　　　　　風雲人物－縱橫時代、觸覺敏銳的鬼才
　　　　　YY Blog－同情、貪心、愚弄
　第 5 章　分析消費者行為
　　　　　台灣大道－呱！黃色小鴨萌態療癒人心！
　　　　　國際連線
　　　　　．中國光棍商機熱滾滾
　　　　　．美國嬰兒潮世代消費潛力驚人
　　　　　．義大利人向麥當勞說不
　　　　　風雲人物－將東方美散佈全球的企業家
　　　　　YY Blog－被囚禁的靈魂
　第 6 章　分析組織購買行為
　　　　　台灣大道－和大，知名車廠非要不可的夥伴！
　　　　　國際連線
　　　　　．廣州交易會，中國第一展
　　　　　．各國政府力推綠色採購行動
　　　　　風雲人物－當過老師、氣質溫和的世界鞋王
　　　　　YY Blog－被界定的選擇
　第 7 章　發展市場區隔、目標市場與定位
　　　　　台灣大道－馬修嚴選，回歸人本價值！
　　　　　國際連線
　　　　　．彎月升起，不容忽視的穆斯林市場
　　　　　．日韓型男瘋彩妝
　　　　　．以幽默率性風靡全球的泰國Mr.P
　　　　　風雲人物－屢創驚奇的出版人
　　　　　YY Blog－沒原則
　篇末影音個案：張家銘讓2 千萬人在網站找愛

第三篇　提升產品價值
　第 8 章　管理產品與推出新產品
　　　　　台灣大道－奶油獅讓雄獅甦醒！
　　　　　國際連線
　　　　　．馬來西亞搶攻全球清真食品大餅
　　　　　．全球仿冒猖獗
　　　　　．創造性破壞，才能維繫卓越
　　　　　風雲人物－打造全球隱形冠軍的創業家
　　　　　YY Blog－人生與PLC
　第 9 章　經營品牌
　　　　　台灣大道－帶動非主流音樂的「風潮」！
　　　　　國際連線
　　　　　．韓國品牌崛起，速度驚人
　　　　　．中國品牌力求國際化
　　　　　．Naraya 曼谷包靠優質平價與口碑竄紅
　　　　　風雲人物－勇敢追求品牌夢的企業家
　　　　　YY Blog－無牌心更廣？
　第10章　發展服務與體驗行銷
　　　　　台灣大道－「五星級」的生態之旅！
　　　　　國際連線
　　　　　．組織市場內的服務，琳瑯滿目
　　　　　．新加坡會展產業，全球頂尖
　　　　　．到原宿「時尚生態區」，體驗另類與前衛
　　　　　風雲人物－創造感動的餐旅業教父
　　　　　YY Blog－皮笑肉不笑
　第11章　制訂價格
　　　　　台灣大道－低價的代價？
　　　　　國際連線
　　　　　．網路時代下，價格越來越透明
　　　　　．IKEA以簡單平價理念打江山
　　　　　．中國電子商務價格戰可能寵壞消費者
　　　　　風雲人物－把顧客當恩人的餐飲巨人
　　　　　YY Blog－只為了炫耀？
　篇末影音個案：老店釀新酒，快意「上青」市場（王曉晴）

第四篇　活絡產品流通
　第12章　建設行銷通路
　　　　　台灣大道－用創意拓展通路，好樣的！
　　　　　國際連線
　　　　　．掌握中國通路商機，台商還需多加油
　　　　　．奧比斯以流動通路造福眼疾病患
　　　　　．人潮密集處開始出現虛擬超市
　　　　　風雲人物－牽動民眾生活的流通業教父
　　　　　YY Blog－哪個比較重要？
　第13章　管理零售、批發與物流
　　　　　台灣大道－知名平價服飾在台北東區火拼！
　　　　　國際連線
　　　　　．日本自動販賣機花招百出
　　　　　．緬甸零售通路開始走向現代化
　　　　　．荷蘭的物流業，首屈一指
　　　　　風雲人物－積極、踏實、嚴謹的零售業專家
　　　　　YY Blog－精心設計的陷阱
　篇末影音個案：樸實「全聯先生」打造超市第一品牌（王曉晴）

第五篇　展現產品價值
　第14章　發展整合行銷溝通
　　　　　台灣大道－創意＋整合溝通，擦亮幾米品牌！
　　　　　國際連線
　　　　　．國家地理，喚起世人關懷地球
　　　　　．影視節目行銷強力帶動韓流
　　　　　．電影協拍與城市行銷的始祖，紐約
　　　　　．行銷經理網路起義，成功推翻政權
　　　　　風雲人物－勇於真實的整合行銷強人
　　　　　YY Blog－推廣沒好處
　第15章　管理大眾溝通
　　　　　台灣大道－金城武樹， I See You ！
　　　　　國際連線
　　　　　．泰國廣告，廣告界驚嘆號
　　　　　．廣告巧妙置入網路遊戲中
　　　　　．維絡城，讓人們在轉角處遇見優惠券
　　　　　．華府公關，政策背後看不見的巨手
　　　　　風雲人物－不斷超越的媒體天后
　　　　　YY Blog－孤獨者的嫉妒
　第16章　管理客製化與互動式溝通
　　　　　台灣大道－客製化，打造最美的兩人時刻
　　　　　國際連線
　　　　　．馬來西亞直銷人員比例冠全球
　　　　　．泰國網路商機驚人
　　　　　風雲人物－幫人找方向的網路企業家
　　　　　YY Blog－有一點假
　篇末影音個案：以鄉村包圍城市，投影新藍海（許瓊文）

第六篇　落實行銷理想
　第17章　執行與控制行銷策略
　　　　　台灣大道－教育與激勵員工，創造王品傳奇！
　　　　　國際連線
　　　　　．說故事的領導力量，漸受重視
　　　　　．基業如何長青、如何從A到A+
　　　　　風雲人物－注重細節與精緻管理的總裁
　　　　　YY Blog－你如果不⋯⋯

<作者簡介>

學歷：美國密蘇里大學行銷管理學碩士、博士
　　　政治大學企管學士
現職：中正大學企管系暨行銷管理碩士班副教授
　　　中正大學圖書館館長
理念：重視另一種SCI（Social Contribution Index），並以行銷與教育為志業，無論是學校授課或業
　　　界演講，也無論是行銷、品牌、創意思考或教學方法等題目，都盡力以清晰的架構、深刻的分
　　　析和生動的溝通，激發學員對行銷的興趣、對教育的敬意；平日喜愛從多元閱讀、悠閒旅遊、
　　　隨性攝影及電影中培養洞察能力與獨立見解、探索百態人生及百變世界。
相關著作：出版「讓讀者讀得下、讀得懂、讀出興趣、讀出知識」的行銷教科書，包含《行銷管理》
　　　　　、《行銷管理概論》、《行銷學原理》、《服務業行銷與管理》、《觀光與餐旅行銷》、
　　　　　《金融服務行銷》、《消費者行為》、《行銷管理個案》、《行銷企劃》等，並以創新
　　　　　精神不斷突破讀者學習行銷的新視野。

<本書特色>

　　本書擷取暢銷教科書《行銷管理：理論解析與實務應用》的部分內容，提供行銷管理知識體系中
的精華。本版更致力於提升讀者的視野、學習與思考。特色如下：
．四張海報＋專欄＋方塊＋實例＝先紮根在地而後延伸視野
　本版的小海報保留「台灣行銷史，走過一甲子」、「中國品牌，20明星」與「俯視全球百大品牌」
　，並延續「台灣2012-2013十大行銷事件」活動，使讀者瞭解本土與全球的行銷事蹟。而章首專欄
　「台灣大道」介紹台灣業界的發展與創新；「風雲人物」方塊介紹重要的行銷人；「國際連線」方
　塊，讓讀者見識國外企業的經典作為以及全球環境與重要產業的趨勢；加上內文實例展現台灣經典
　或知名的行銷事件。凡此皆有助讀者紮根在地並延伸視野。
．行銷知識大挑戰網站 ＋實務照片＋天下影音個案＝有趣、深刻的學習
　本版首創趣味「行銷知識大挑戰」網站，1000題題目涵蓋生活中各類行銷現象（廣告、電視劇、企
　業活動），使學生讀者提升學習行銷的樂趣，並培養敏銳的洞察力、理論與實務的連結力，習得一
　套可以帶得走的行銷知識。而本書近兩百張清晰美觀、具視覺張力、具有學理或實務意義、刺激讀
　者想像的照片，及獲得天下雜誌授權的四則精彩的篇末影音個案，將使讀者的學習將更有趣、深刻。
．YYBlog專欄＋提供提示的問答題＝巧妙、另類的思考
　本版保留深受好評的YYBlog專欄，利用逆向思考、水平思考、尋找特例等方法，以時而輕鬆、時而
　尖銳的筆調顛覆或挑戰課文內容，使讀者「看到另一種觀點」。部分進階思考題所提供之「動腦提
　示」，更足以引導、訓練讀者的思考力。
．豐富實用的輔助教材
　本書提供教師互動式教學投影片、行銷幽默小品、與行銷相關之電影賞析、教學心得文章、各式考
　題等，有效促進教學效率與效果。