人際關係與溝通技巧, 11/e (Adler)(授權經銷版)

<本書特色>

　　為使本書具備參考價值並容易閱讀，本書撰寫之特色計有：
編製關鍵詞：本書各章內容中的重要概念、專有名詞及縮寫詞等，均以「關鍵詞」(Keywords) 方式，依英文字首次序排列解說於各章之後，於內文中則以「粗體」標示，使讀者能有效掌握領域關鍵詞的意涵。
索引與章節對照：本書述及所有重要的管理概念、模型、專有名詞、關鍵詞及縮寫詞等，均納入索引的編製，並與章節編號對照，方便讀者快速索引與查閱。索引以英文字首次序列舉於全書之後。
重製圖表：本書所有原著圖表，絕大多數由作者重製，全書圖表，配合著文字說明，使讀者更易瞭解議題內容。

<目　錄>

第一篇：商務與專業溝通基礎
1.　職場的溝通
2.　職場文化與溝通
第二篇：個人技巧
3.　傾　聽
4.　語言與非語言訊息
5.　人際技巧與策略
6.　面談原則

第三篇：群組工作
7.　團隊運作與領導
8.　有效開會

第四篇：有效的展演
9.　展演的規劃與組織
10.　展演時的口語及視覺輔助
11.　正式展演
12.　職場展演

<作者簡介>

袁正綱

學歷：
l   美國 CSIS「戰略暨國際研究中心」博士後研究
l   台灣科技大學管理學博士
l   中正理工學院系統工程碩士
l   中正理工學院機械工程學士
 

經歷：
l   現職：龍華科技大學企管系專任助理教授
l   國防大學國防管理學院戰略教官
l   陸軍後勤學校兵器教官
l   中科院航發中心專案技士
l   陸軍後勤司令部後管中心參謀
l   陸軍裝甲旅排長