網路行銷：電子商務實務, 3/e

本書內容

　　近年來，由於市場的飽和、國外競爭者的湧現、科技的推陳出新促使產品加速淘汰、消費者更加善變等因素，使得企業必須利用有效的行銷策略觀念及技術才能重建競爭優勢。行銷的主要功能之一就是作為顧客的「傳聲筒」，也就是要使得公司內其他部門了解顧客的需要。拜網際網路之賜，傾聽顧客的聲音變得更為精確、更有效率──顧客可透過電子郵遞、企業內網路、電子佈告欄表達他們的看法。
　　以上的現象說明了網路行銷（Internet marketing）是一個必然的趨勢。各類型的組織皆必須了解網路行銷所帶來的衝擊和龐大利益。在網路行銷的環境之下，店址已無關緊要，而且顧客已習慣於享受全天候的服務，傳統公司必須體認到這個現象，才庶幾能在現今的商業世界中獲得生機，進而獲得契機。
　　本書的目的在於使得網路行銷者 （Internet marketer） 能夠了解這個新穎的電子世界，以及如何運用有效的網路行銷策略（Internet marketing strategies）。本書可作為大專院校、研究所「網路行銷」課程的教科書，以及「行銷管理學」、「企業管理學」的參考書。本書融合了美國的暢銷教科書的觀念精華，輔以作者多年在教學研究及實務上的經驗撰寫而成。在企業負責廣告管理、行銷管理的人員，以及負責網路行銷的企劃、業務、研究人員，亦將發現這是一本奠定有關理論觀念、充實實務知識的書。

<目錄>

第一篇　基本觀念
　　第１章　網路行銷－創造顧客價值
　　第２章　數位世界
　　第３章　網際網路與全球資訊網
　　第４章　企業內網路與企業間網路
第二篇　網路行銷組合策略
　　第５章　電子商務
　　第６章　網路行銷規劃與控制
　　第７章　網路行銷研究
　　第８章　網路消費行為
　　第９章　網路產品策略
第三篇　數位時代
　　第10章　網路定價策略
　　第11章　網路配銷策略
　　第12章　網路促銷與廣告策略
　　第13章　網路競爭優勢
　　第14章　網路顧客關係管理
第四篇　重要課題
　　第15章　網路行銷安全