賦能：打造應對不確定性的敏捷團隊

斯坦利•麥克里斯特爾：

曾擔任聯合參謀部主任和聯合特種作戰司令部的指揮官。在他的領導下，聯合特種作戰司令部迅速崛起，成為一個可在全球許多國家開展戰地外小規模（反恐、反暴、救援等）行動的組織。

坦吐姆•科林斯：馬歇爾獎學金學者，在劍橋大學任教。

戴維•西爾弗曼以及克里斯•富塞爾：CrossLead公司高管

推薦序

自序

第一部分應對不確定性

第一章不確定性已經顯現

一場行動為我們敲響了“不確定性”的警鐘

優勢也會失去掌控

小團隊與大組織

伊拉克“基地”組織

在無序中尋找關係

環境因素的改變

管理方式需要創新

限制性因素

第二章還原論的時代與全新的時代

還原論的隱痛

泰勒還原論的發軔

“科學管理”大行其通

還原論思想深入社會肌理

新世界需要重寫遊戲規則

馬奇諾防線的啟示

第三章從復雜到錯綜複雜

小“因”的非線性運行

深陷不確定性旋渦

錯綜複雜體系的不可控性

不可預測的世界

錯綜複雜的環境需要新的管理方法

第四章建立有效組織

用韌性思維應對不確定性

獲得併提高調整適應能力

打破層級架構，構建網狀組織

第二部分化繁為簡

第五章建立互信和目標共享的團隊

調整適應能力的差別

信任基礎上的一致行動

海豹突擊隊魔鬼訓練 核心並非生產超級士兵

打造互信和有明確目標的超級團隊

團隊目標決定個人成敗

以互信的組織架構戰略應對不確定性

鍛造團隊的自發智慧

以靈活的體係來杜絕未知的災難

小團隊的調整適應能力是搭建組織架構的基礎

第六章突破“深井”，建立關係

無法預測的危機“臨界點” 

團隊的調整適應能力被組織系統所束縛

小團隊的擴展阻力

高效敏捷的小團隊是一把雙刃劍

小團隊構成的大團隊

調整組織架構勢在必行

第三部分信息共享

第七章打造體系思維

信息“空隙”是無效組織的根源

控制信息與分享信息

打破信息阻隔的壁壘

連接信息斷點，了解系統全貌

用體繫管理應對不確定性

將信息溝通機制擴展到整個體系

第八章培養共享意識

打破物理空間阻隔的啟發

文化的變革要與組織的變革相匹配

信息共享是體系變革的心臟

信息交叉分享使信息價值升值

信息共享利遠大於弊

信 息洩露與信息分享

第九章擊敗“囚徒困境” 

“囚徒困境”提供的關係法則

直接斷點的交換制度：嵌入計劃

互信關係的建立：聯絡官計劃

系統理解和充分互信是培養共享意識的基石

用共享意識革新“深井”式架構

第四部分賦能

第十章應對不確定性的關鍵：賦能

組織領導的能見度與控制力

賦能已經不可避免

賦能=做正確的事情

找到賦能的平衡點

共享意識是賦能的基礎

領導者在快速決策中發揮的作用

第十一章像園丁一樣去領導

“英雄式領袖”已經成為新時代的“瀕危物種” 

領導者應是組織環境的締造者

維繫組織氛圍是領導者的首要職責

領導者的使命

第五部分走在時代前面

第十二章新的時代需要新的組織架構

新的組織蛻變帶來的輝煌戰果

重新定義組織的要素

溝通基礎上的網狀關係

致謝

註釋