運營管理數據分析
朱建軍、黃建紅、張耀方、葉麗紅、高淩峰
商品描述
本書是國家級職業教育商務數據分析與應用專業教學資源庫配套教材、國家“雙高計劃”專業群建設配套教材、國家級職業教育教師教學創新團隊主編教材。本書內容涵蓋數據預處理與質量檢驗、統計分析、聚類與分類分析、回歸與關聯分析等核心模塊,並結合電商、零售等行業案例,深入展示了運營管理數據分析在實際業務中的應用效果。本書不僅註重理論與實踐的緊密結合,還特別強調培養數據分析思維和職業素養,通過詳細講解運營管理數據分析的流程與思路,重點介紹了如何運用SPSS、SPSS Modeler、Tableau、Lingo等工具進行數據處理、分析和可視化,有效提升實操能力。此外,本書配備了豐富的數字教學資源,包括教學課件、微課視頻和在線測試等,這些資源能夠進一步提升教學效率,幫助學生及企業人員更好地掌握運營數據分析技能,培養嚴謹的分析思維和解決實際問題的能力。
作者簡介
朱建軍,副教授,數字商務學院副院長。主講西方經濟學、運營管理數據分析等課程,主持省級課題1項,市廳級課題3項,參與市廳級課題多項。副主編《管理學基礎》為“十三五”職業教育國家規劃教材。
目錄大綱
目錄
項目一運營管理數據分析認知
任務一運營管理數據分析基礎
任務二運營管理數據分析流程與思路
任務三數據預處理與質量檢驗
單元練習
項目二運營數據分析方法
任務一統計分析
任務二聚類分析
任務三分類分析
任務四回歸分析
任務五關聯分析
單元練習
項目三銷售數據分析
任務一銷售數據分析基礎
任務二銷售數據整體分析
任務三銷售影響因素分析
任務四銷售數據預測分析
任務五銷售數據的營銷效果評估
單元練習
項目四客戶運營數據分析
任務一會員營銷響應分析
任務二會員價值分析
任務三客戶流失預測分析
單元練習
項目五產品運營數據分析
任務一產品線數據分析
任務二商品價格數據分析
任務三商品庫存數據分析
單元練習
參考文獻





