人工智能與員工培訓

周紅雲，女，管理學博士，中南財經政法大學公共管理學院副教授。碩士生導師，城鄉社區社會管理湖北省協同創新中，厶研究員。美國匹茲堡大學訪問學者。研究方向：社會保障與社會治理。主持國家社會科學基金項目《“因特網+”推力下社區居家養老服務供給側社會化改革研究》、教育部人文社會科學研究青年基金項目《社區居家養老服務公私合作供給模式研究》《多元協同視角下湖北省社區居家養老服務體系建設研究》、湖北省教育廳人文社會科學研究項目《農村留守老人互助養老模式研究》課題10餘項；參與教育部人文社科重點研究基地重大招標項目、國家社會科學基金項目等4項。在《財政研究》《中南財經政法大學學報》《統計與決策》等期刊發表論文20餘篇。獲湖北省第八屆教學成果二等獎，中南財經政法大學教學成果一等獎、本科教學優秀獎、第三屆青年教師講課競賽優秀獎、公共管理學院青年教師講課競賽一等獎。

 

 

目錄

 

 

 

 

 

 

 

 

上篇理 論 分 析

 

 

第一章員工培訓： AI發展的發動機

 

一、 AI發展歷程與現狀

 

二、 什麼是員工培訓

 

三、 AI時代為何要培訓員工

 

四、 員工培訓的模式

 

思考題

 

即測即練

 

第二章AI賦能： 員工培訓新業態

 

一、 數智化

 

二、 虛擬模擬化

 

三、 泛在化

 

思考題

 

即測即練

 

第三章AI時代的學習： 員工培訓的理論基石

 

一、 學習動機理論

 

二、 學習過程理論

 

三、 學習風格理論

 

四、 AI與學習的現代理論

 

思考題

 

即測即練

 

第四章戰略引領： 員工培訓的方向與設計流程

 

一、 企業戰略與戰略性培訓

 

二、 AI時代戰略性培訓對培訓工作者的要求

 

三、 AI驅動的戰略性培訓設計流程

 

思考題

 

即測即練

 

下篇實 踐 應 用

 

第五章培訓什麼： AI與培訓需求分析

 

一、 培訓需求分析的功能

 

二、 培訓需求分析的層次

 

三、 培訓需求分析的方法

 

思考題

 

即測即練

 

第六章如何培訓： AI與培訓方法設計

 

一、 傳授指導式培訓法

 

二、 實踐參與式培訓法

 

三、 體驗式培訓法

 

思考題

 

即測即練

 

第七章效果怎樣： AI與培訓評估

 

一、 培訓評估的內涵與作用

 

二、 培訓評估模型

 

三、 培訓成果分類

 

四、 評估數據類型

 

五、 AI在培訓評估中的應用

 

思考題

 

即測即練

 

第八章培訓策略： AI與培訓風險防範

 

一、 培訓的風險

 

二、 培訓風險的防範策略

 

思考題

 

即測即練

 

第九章拓展應用： AI與典型職位培訓方案

 

一、 新員工培訓

 

二、 管理者培訓

 

三、 銷售人員培訓

 

四、 培訓師培訓

 

思考題

 

即測即練

 

第十章提問技巧： 培訓相關人員如何與AI對話

 

一、 清晰界定問題

 

二、 提供背景信息

 

三、 賦予特定角色

 

四、 明確分析框架

 

五、 提供參考資料

 

六、 說明輸出要求

 

思考題

 

即測即練

 

參考文獻