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商品描述
工業和信息化部印發的《"十四五”軟件和信息技術服務業發展規劃》強調，應支撐軟件價值提升，建立符合高質量發展要求的軟件價值評估機制，推廣軟件成本度量標準，加強對軟件產品及服務價格監管，維護市場價格秩序。在此背景下，組織編寫了本書。本書以GB/T 28827.7—2022《信息技術服務 運行維護 第7部分：成本度量規範》為基礎，從相關背景介紹、標準條款解讀、標準實施應用指導和典型案例示範等方面，對該標準內容進行全面闡述，旨在幫助讀者更好地理解該標準文本中的具體成本度量方法，能夠通過本書提供的度量示例掌握該標準的實際應用準則。此外，通過讀者自身的實踐經驗，摸索運行維護服務成本度量標準的使用規律，進而達到準確而熟練掌握標準的目的。
目錄大綱
目 錄
第1章 緒論 1
1.1 成本度量的意義 2
1.2 常用的運行維護服務成本度量方法 4
1.3 國內外標準化現狀 5
1.4 標準主要內容 7
第2章 標準解讀 9
2.1 標準的範圍、規範性引用文件、術語和定義 10
2.1.1 標準的範圍 10
2.1.2 標準中的規範性引用文件 10
2.1.3 標準中的術語和定義 12
2.2 運行維護服務成本構成 13
2.2.1 概述 13
2.2.2 直接人力成本 15
2.2.3 直接非人力成本 16
2.2.4 間接人力成本 17
2.2.5 間接非人力成本 17
2.3 運行維護服務成本度量模型 18
2.4 基礎設施運行維護服務成本度量 20
2.4.1 概述 20
2.4.2 成本度量公式 21
2.4.3 直接人力成本 22
2.4.4 間接人力成本 29
2.4.5 間接非人力成本 31
2.4.6 直接非人力成本 32
2.4.7 基礎設施運行維護服務成本度量示例 35
2.5 硬件運行維護服務成本度量 44
2.5.1 概述 44
2.5.2 成本度量公式 44
2.5.3 直接人力成本 45
2.5.4 間接人力成本 49
2.5.5 間接非人力成本 51
2.5.6 直接非人力成本 52
2.5.7 硬件運行維護服務成本度量示例 55
2.6 軟件運行維護服務成本度量 63
2.6.1 概述 63
2.6.2 成本度量公式 64
2.6.3 規模度量 66
2.6.4 工作量度量 69
2.6.5 間接人力成本 76
2.6.6 間接非人力成本 77
2.6.7 直接非人力成本 78
2.6.8 軟件運行維護服務成本度量示例 79
2.7 安全運行維護服務成本度量 79
2.7.1 概述 79
2.7.2 成本度量公式 80
2.7.3 直接人力成本 81
2.7.4 間接人力成本 88
2.7.5 間接非人力成本 89
2.7.6 直接非人力成本 90
2.7.7 網絡安全攻防演練運行維護服務成本度量示例 91
2.7.8 安全巡檢運行維護服務成本度量示例 102
2.8 運行維護管理服務成本度量 106
2.8.1 概述 106
2.8.2 成本度量公式 106
2.8.3 直接人力成本 107
2.8.4 間接人力成本 111
2.8.5 間接非人力成本 111
2.8.6 直接非人力成本 112
2.8.7 運行維護管理服務成本度量示例 113
2.9 其他運行維護服務成本度量 117
2.9.1 概述 117
2.9.2 成本度量公式 118
2.9.3 直接人力成本 119
2.9.4 間接人力成本 129
2.9.5 間接非人力成本 130
2.9.6 直接非人力成本 130
2.9.7 其他運行維護服務成本度量示例 131
2.10 本標準的附錄 134
第3章 標準實施應用指導 141
3.1 運行維護服務成本評估 142
3.1.1 概述 142
3.1.2 實施要點 142
3.2 運行維護服務定價體系建設 146
3.2.1 概述 146
3.2.2 實施要點 146
第4章 標準實施案例分析 149
4.1 運行維護服務總承包合同預算案例分析 150
4.1.1 需求描述 150
4.1.2 規模度量 151
4.1.3 工作量度量 151
4.1.4 成本度量 153
4.2 信息系統運行維護服務成本度量 155
4.2.1 需求描述 155
4.2.2 公文處理系統運行維護服務成本度量 164
4.2.3 離退休幹部管理系統運行維護服務成本度量 168
4.2.4 視頻會議系統運行維護服務成本度量 170
第5章 展望 175
附錄A 運行維護服務成本度量基準數據（2024年） 178
附錄A.1 單位工作量基準數據 178
附錄A.2 安全服務規模單價基準數據 179
附錄B 常見問題及答復 181
參考文獻 183
