人件：項目與團隊高效管理（第3版）

第一部分 管理人力資源 / 1
1 此時此刻，一個項目正在走向失敗 / 2
游戲的名稱 / 3
高科技幻覺 / 5
2 乾酪漢堡，做一個賣一個 / 6
錯誤在所難免 / 7
管理：傻瓜定義 / 8
人力商店 / 9
處於穩定狀態的項目是死的 / 10
我們沒時間考慮工作本身，只是埋頭做事 / 11
3 維也納在等你 / 13
用西班牙理論進行管理 / 14
來自家裡的消息 / 15
不存在加班這回事 / 15
工作狂 / 16
生產力：贏得戰鬥，輸掉戰爭 / 17
反思 / 19
4 等時間允許時再談質量 / 20
遠離卓越 / 21
質量是免費的，但是…… / 24
否決權 / 25
5 再談帕金森定律 / 26
帕金森定律和牛頓定律 / 27
看了我們開具的藥方，你就不會這樣說了 / 28
來自新南威爾士大學的數據 / 28
帕金森定律的變體 / 32
6 苦杏素 / 33
在睡夢中減肥 / 34
七大幻象 / 35
這才是管理 / 37
第二部分 辦公環境 / 39
7 傢具警察 / 41
警察心態 / 42
統一的塑料地下室 / 43
8 “朝九晚五在這里什麽也完成不了” / 46
投降政策 / 47
編碼對抗賽：觀察影響生產力的因素 / 48
個體差異 / 49
生產力的非相關因素 / 51
你可能不想讓老闆知道這事 / 52
工作環境的影響 / 53
我們證明瞭什麽 / 54
9 在空間上省錢 / 56
席捲大地的瘟疫 / 57
讓我們暫停抨擊，來談幾點事實 / 59
工作環境質量和產品質量 / 61
一個諾貝爾獎級別的發現 / 62
躲起來 / 63
插曲 生產力的度量和不明飛行物 / 65
吉爾伯定律 / 66
但是，你不能不知道 / 67
閉上你的眼睛去度量 / 68
10 大腦工作時間與身體工作時間 / 70
心流 / 71
不斷被打斷的心流 / 72
基於心流計算工時 / 73
E 因子 / 74
一座絲巾花園 / 75
在工作中思考 / 76
11 電話 / 78
探訪另一個世界 / 78
魔界奇譚 / 80
改良後的電話道德規範 / 82
不兼容的多任務處理 / 83
12 門的回歸 / 85
請耐心等待 / 85
奢華的問題 / 87
創意空間 / 88
活力空間 / 90
打破企業常規 / 90
13 採取保護措施 / 92
亞歷山大的有機秩序觀 / 94
模式 / 96
模式 1：用套件定製工作空間 / 99
模式 2：窗戶 / 100
模式 3：室內和室外空間 / 102
模式 4：公共空間 / 103
模式之模式 / 104
回歸現實 / 105
第三部分 合適的人 / 107
14 霍恩布洛爾因子 / 109
先天 VS. 後天 / 110
整齊的塑料人 / 111
標準著裝 / 112
何為“專業” / 113
企業熵 / 114
15 談談領導力 / 115
作為工作壓榨機制的領導力 / 115
作為服務的領導力 / 116
領導力和創新 / 117
領導力：言與行 / 118
16 雇一名雜耍演員 / 120
作品集 / 121
技能測試 / 122
組織一場試演 / 124
17 與他人融洽合作 / 126
融合帶來的好處 / 126
食物魔法 / 127
是的，但是…… / 128
18 童年的終結 / 129
科技和它的反面 / 129
持續部分關註 / 130
闡明合同規則 / 131
昔日的殺手級應用 / 132
19 在這里很開心 / 134
離職率：顯而易見的成本 / 134
離職的隱性成本 / 135
人們為何離開 / 137
一種特殊的病態：公司搬遷 / 138
基業長青 / 141
20 人力資本 / 144
對人來說呢 / 146
誰在意這些 / 146
評估人力資本投資 / 147
新人上手需要多長時間 / 149
討好華爾街 / 150
第四部分 高效團隊的養成 / 153
21 整體大於部分之和 / 155
何謂凝聚力團隊 / 155
歇斯底裡式的樂觀管理 / 156
納瓦隆大炮 / 158
團隊有凝聚力的標志 / 159
團隊和團夥 / 161
22 黑衣團隊 / 163
傳奇團隊的人員組成 / 163
可憐的地球人，誰能拯救你們呢 / 165
後記 / 166
23 團隊自毀 / 167
防禦式管理 / 169
官僚主義 / 171
物理分隔 / 172
時間碎片化 / 172
犧牲產品質量 / 173
編造截止日期 / 174
團夥控制 / 175
重游傷心地 / 176
24 再談團隊自毀 / 177
可惡的海報和紀念牌 / 177
加班：一種意外的副作用 / 179
25 競爭 / 182
考慮一個類比 / 182
相互指導有這麽重要嗎 / 183
再談團隊自毀 / 184
意義復雜的比喻 / 186
26 一頓意麵晚餐 / 188
團隊效應開始顯現 / 189
發生了什麽 / 189
27 敞開和服 / 191
感覺好，請“病”假 / 192
走出去 / 194
規則就是用來打破的 / 195
有嘴唇的雞 / 196
這里誰說了算 / 198
28 促進團隊形成的化學反應 / 199
對質量的執著追求 / 200
結婚時，我告訴她我愛她 / 201
精英團隊 / 203
不要拆散洋基隊 / 205
團隊行為的網絡模型 / 205
中文菜單中的選項 / 206
做個總結 / 207
第五部分 沃土 / 209
29 自我修復系統 / 210
確定性與非確定性系統 / 210
方法論的隱秘含義 / 212
瘋狂的方法論 / 213
惡意合規問題 / 215
嬰兒和洗澡水 / 216
再論高科技幻覺 / 217
30 與風險共舞 / 219
不要逃避風險 / 219
我們幾乎從未管理過的一種風險 / 221
為何不履約的風險總是得不到管理 / 222
31 會議、獨白和對話 / 224
神經硬化 / 224
“技術增強”的會議 / 225
站立會議 / 226
何為工作會議 / 226
儀式 / 227
參會者太多 / 228
開放空間社交 / 229
給會議成癮組織的處方 / 230
32 管理的最大罪惡是…… / 231
舉個例子 / 231
狀態更新會議的目的是確認狀態 / 232
項目初期的人員超編 / 233
再談時間碎片化 / 235
尊重你自己的投資 / 236
33 “邪惡”電郵 / 238
憶往昔 / 238
公司內的垃圾郵件 / 240
“FYI”到底啥意思 / 240
是開放型公司，還是公社 / 241
廢止被動式同意 / 241
建立一個沒有垃圾郵件、自我協調的公司 / 242
34 讓變革成為可能 / 243
現在，聆聽另一位著名顧問的諍言 / 244
老闆，這想法很妙。我馬上就去做 / 246
一個更好的變革模式 / 249
安全第一 / 251
35 組織型學習 / 253
經驗與學習 / 253
一個重新設計的例子 / 255
組織型學習的關鍵問題 / 256
管理者團隊 / 257
空白地帶的危險 / 258
36 創建社區 / 259
關於公司政治的題外話 / 260
為什麽需要社區 / 261
施展魔法 / 263
第六部分 工作應該是快樂的 / 265
37 混亂與秩序 / 267
進步是我們最大的問題 / 268
試點項目 / 269
對抗賽 / 271
頭腦風暴 / 273
培訓、旅行、會議、慶祝和靜修 / 274
38 自由電子 / 277
小作坊現象 / 277
研究員、導師和內部創業者 / 278
沒有家長式指導 / 280
39 霍爾加·丹斯克 / 282
但是，為什麽是我 / 283
沉睡的巨人 / 284
醒來吧，霍爾加 / 284