產品經理方法論 — 構建完整的產品知識體系, 2/e

趙丹陽，深圳大學工商管理碩士，公眾號「優秀主義」主理人，著有《產品經理方法論：通用的產品設計》，榮獲第九屆當當網年度影響力作家，致力於為高校開設產品經理相關專業課程而撰寫作品。

目　　錄

第 1章　產品的基本概念　1

1.1　用戶、需求和產品　1

1.2　好產品的定義　2

1.3　產品價值矩陣　4

1.4　產品經理的角色定位　5

1.5　產品經理的知識體系　7

第 2章　如何撰寫產品文檔　9

2.1　撰寫產品文檔的基本方法　9

2.2　三大產品文檔的定義與作用　12

2.3　如何寫好BRD　13

2.4　如何寫好MRD　15

2.5　如何寫好PRD　18

第3章　如何畫好流程圖和時序圖　22

3.1　流程圖的定義、作用和畫法　22

3.2　如何畫好一般流程圖　27

3.3　如何畫好泳道流程圖　30

3.4　如何畫好時序圖　31

第4章　如何畫好產品原型圖　39

4.1　產品原型圖內容框架簡介　39

4.2　產品原型簡介和工具選擇　40

4.3　原型目錄結構規範　42

4.4　原型設計規範　44

4.5　原型註釋規範　46

4.6　產品原型設計經驗總結　47

第5章　如何畫好產品架構圖　53

5.1　產品架構圖的定義和基本畫法　53

5.2　如何畫好業務架構圖　55

5.3　如何畫好功能架構圖　56

5.4　如何畫好信息架構圖　58

5.5　如何畫好混合架構圖　59

第6章　如何進行用戶研究與分析　61

6.1　如何進行問捲調研　61

6.2　如何進行用戶訪談　64

6.3　如何構建用戶畫像　67

第7章　如何做好需求管理　70

7.1　如何挖掘出用戶的真實需求　70

7.2　如何評估需求的價值　72

7.3　如何評估需求的優先級　74

7.4　如何開好產品需求評審會　75

7.5　需求池的應用　76

7.6　父需求和子需求　78

7.7　需求研發過程中需要做些什麼　79

7.8　需求上線後需要做些什麼　80

第8章　產品設計、分析與體驗　83

8.1　構建自己的產品設計模型庫　83

8.2　交互設計自查表　85

8.3　設計原則中的完整性　89

8.4　設計原則中的高內聚低耦合　91

8.5　交互設計七大定律　93

8.6　雅各布 尼爾森交互設計原則詳解　106

8.7　如何輸出一份完整的產品分析報告　117

8.8　用戶體驗的定義和思考框架　120

第9章　如何進行數據分析　123

9.1　數據分析方法　123

9.2　常用數據指標和維度　127

9.3　漏鬥模型　132

9.4　AARRR模型和RARRA模型　135

9.5　埋點技術與無埋點技術　138

第 10章　如何理解技術　142

10.1　產品、業務和技術之間的關系　142

10.2　產品思維和技術思維的差異　143

10.3　學習基本的技術知識並培養技術思維　144

10.4　如何更好地與技術人員進行溝通和協作　146

第 11章　如何進行項目管理　150

11.1　產品經理為什麼需要具備項目管理能力　150

11.2　項目研發管理模型：瀑布模型和敏捷模型　150

11.3　一個完整的需求涉及的內容　153

11.4　如何設計完整的項目流　154

11.5　基於TAPD的項目管理工具簡介　157

11.6　如何管理跨部門團隊協作的項目　164

第 12章　如何進行行業分析和商業分析　166

12.1　如何進行行業分析　166

12.2　如何進行商業分析　170

第 13章　產品設計實踐　175

13.1　賬號體系設計　175

13.2　CRM系統設計　181

13.3　權限體系設計　183

13.4　會員體系設計　186

13.5　支付體系簡介　189

第 14章　產品學習方法和職業進階　197

14.1　培養多元化的產品設計能力　197

14.2　“山”字學習模型　198

14.3　產品工具的學習曲線模型　200

14.4　學會建立自己的產品知識庫　201

14.5　產品知識的封裝和調用能力　203

14.6　產品工作的常識、技術和藝術　204

14.7　產品經理的“技術”進階和能力復制　205

14.8　建立自己的產品方法論　207

第 15章　產品經理的職業成長　210

15.1　產品經理職業成長的路徑、要求與建議　210

15.2　如何轉行做產品經理　214

15.3　產品經理求職面試指南　215

15.4　如何快速瞭解新入職的公司　219

15.5　產品經理的專業化和職業化要求　220

15.6　成為組織架構裏的結構洞　221

15.7　從產品經理到產品總監：產品進階之路的管理瓶頸　222

第 16章　產品之外　225

16.1　學習與成長過程中的秩序和混亂　225

16.2　如何學習新領域的知識　228

16.3　如何剋服知識焦慮　229

16.4　如何甄別優秀的圖書和課程　232

16.5　避免成為“油膩”的產品經理　233

16.6　優秀產品經理的典型特質　235

16.7　在日常的工作中讓產品之光閃耀　236

後　　記　238