AI Agent 工作革命 - 用 ChatGPT Work 打造企業競爭力

洪錦魁

畢業於明志工專（現今明志科技大學），跳級留學美國University of Mississippi計算機系研究所。

2023~2025年連續3年獲選博客來「年度十大華文作家」，多年來唯一獲選的電腦書籍作者。也是一位跨越電腦作業系統與科技時代的電腦專家，著作等身的作家，下列是他在各時期的代表作品。

► DOS時代：「IBM PC組合語言、Basic、C、C++、Pascal、資料結構」。

► Windows時代：「Windows Programming 使用C、Visual Basic」。

► Internet時代：「網頁設計使用HTML」。

► 大數據時代：「R 語言邁向Big Data之路、Python王者歸來」。

► AI時代：「機器學習數學、微積分 + Python實作」、「AI視覺、AI之眼」。

► 通用AI時代：「ChatGPT、Gemini、Copilot、無料AI、AI職場、AI行銷、AI影片、AI賺錢術、AI 學習術、AI 生活術、NotebookLM - 打造AI『第二大腦』」。

► Vibe Coding 時代：「寫程式的 AI 戰友、Vibe Coding - ChatGPT x Codex」。

► 國內第 1 本「Gemini 3.5、ChatGPT 5.5、Nano Banana 藝術宇宙」作者。

► 國內第 1 本「AI 健康養生長壽書」、「AI 思維 – 原子習慣」作者。

作品曾被翻譯為簡體中文、馬來西亞文，英文，近年來作品則是在北京清華大學和台灣深智同步發行。

他的多本著作皆曾登上天瓏、博客來、Momo電腦書類，不同時期暢銷排行榜第1 名，他的著作特色是，所有程式語法或是功能解說會依特性分類，同時以實用的程式範例做說明，不賣弄學問，讓整本書淺顯易懂，讀者可以由他的著作事半功倍輕鬆掌握相關知識。

►第一篇：認識AI Agent 與ChatGPT Work◄
▌第1 章 從生成式AI 走向AI Agent
1-1 生成式AI 如何改變企業工作 
1-1-1 從人工製作到AI 協作 
1-1-2 降低知識工作的時間成本 
1-1-3 讓更多員工具備內容與分析能力 
1-1-4 從提升效率走向重新設計流程 
1-2 什麼是AI Agent 
1-2-1 從回答問題到完成任務 
1-2-2 AI Agent 的核心能力 
1-2-3 AI Agent 如何完成企業工作 
1-2-4 自主執行不等於不受控制 
1-3 AI Agent 與聊天機器人的差異 
1-3-1 聊天機器人以對話與回答為主 
1-3-2 AI Agent 以目標與成果為中心 
1-3-3 兩者的主要差異 
▌第2 章 認識ChatGPT Work
2-1 ChatGPT Work 是什麼 
2-1-1 ChatGPT 中的工作模式 
2-1-2 整合完成工作所需的資料與工具 
2-1-3 從零散內容轉為完整成果 
2-1-4 可以持續協作的工作過程 
2-2 Chat、Work 與Codex 的差異 
2-2-1 Chat：取得回答與發展想法 
2-2-2 Work：完成具有明確成果的工作 
2-2-3 Codex：處理程式設計與技術專案 
2-2-4 如何選擇適合的工作方式 
2-3 ChatGPT Work 的AI Agent 特性 
2-3-1 以工作目標為執行核心 
2-3-2 規劃並執行多個工作步驟 
2-3-3 整合資料、工具與操作能力 
2-3-4 在人工監督下持續推進工作 
2-3-5 維持任務脈絡並建立相互連結的成果 
►第二篇：掌握ChatGPT Work 任務能力◄
▌第3 章 開始使用ChatGPT Work
3-1 進入ChatGPT Work 
3-1-1 在網頁版進入Work 
3-1-2 桌面版進入Work 
3-1-3 桌面版和網頁版工作的差異 
3-2 完成第一個企業任務 
3-2-1 準備資料 
3-2-2 上傳來源資料並要求Work 檢查 
3-2-3 輸入完整的工作要求 
3-2-4 檢查成果並提出修改 
▌第4 章 把企業任務交給Work
4-1 從提示詞思維轉向任務思維 
4-1-1 提示詞思維是要求AI 回答問題 
4-1-2 任務思維是說明要完成的工作 
4-1-3 將要求改寫成可以執行的任務 
4-1-4 不要把所有工作一次交給Work 決定 
4-2 說明企業背景與任務目標 
4-2-1 為什麼需要提供企業背景 
4-2-2 提供與任務有關的必要背景 
4-2-3 將工作內容轉換成明確的任務目標 
4-2-4 整合企業背景與任務目標 
4-3 提供資料、限制條件與成果格式 
4-3-1 明確指定任務使用的資料 
4-3-2 設定Work 必須遵守的限制條件 
4-3-3 指定成果內容與呈現格式 
4-3-4 整合資料、限制條件與成果格式 
4-4 整合企業任務並交給Work 執行 
▌第5 章 使用檔案與企業資料
5-1 上傳與管理工作檔案 
5-1-1 將工作檔案上傳給Work 
5-1-2 建立清楚的檔案命名方式 
5-1-3 說明每份檔案的用途與優先順序 
5-1-4 管理版本、敏感資料與檔案品質 
5-2 摘要及整理多份文件 
5-2-1 先摘要每份文件，再進行整合 
5-2-2 依照主題分類多份文件 
5-2-3 比較多份文件的觀點與重點 
5-2-4 整合多份文件完成產品上市評估 
5-3 分析試算表、圖像與混合資料 
5-3-1 分析試算表中的數據與異常 
5-3-2 分析圖表、照片與畫面內容 
5-3-3 整合文字、數據與圖像進行交叉分析 
▌第6 章 將分析結果轉化為企業成果
6-1 製作與編輯專業文件 
6-1-1 規劃文件目的、對象與架構 
6-1-2 製作文件初稿與套用企業格式 
6-1-3 編輯、檢查與輸出正式版本 
6-2 建立試算表、公式與圖表 
6-2-1 規劃工作表與欄位 
6-2-2 建立公式與管理摘要 
6-2-3 建立圖表並輸出正式試算表 
6-3 製作簡報與視覺化內容 
6-3-1 規劃簡報目的與頁面架構 
6-3-2 製作投影片與視覺化內容 
6-3-3 編輯、檢查並輸出正式簡報 
►第三篇：用外掛程式、Skill 與排程擴充能力◄
▌第7 章 使用Chrome 與Computer Use 外掛程式
7-1 認識外掛程式及其用途 
7-1-1 外掛程式如何擴充Work 能力 
7-1-2 外掛程式的主要企業用途 
7-1-3 何時適合使用外掛程式 
7-2 安裝與使用Chrome 外掛程式 
7-2-1 安裝與連接Chrome 外掛程式 
7-2-2 從Work 開始任務 
7-2-3 盤點網站內容並建立簡報大綱 
7-2-4 使用Chrome 完成其他企業任務 
7-3 認識與使用Computer Use 外掛程式 
7-3-1 Computer Use 是什麼 
7-3-2 安裝與啟用Computer Use 外掛程式 
7-3-3 使用Computer Use 完成企業任務 
▌第8 章 用Skill 建立標準工作流程
8-1 Skill 是什麼 
8-1-1 將工作方法保存成可重複流程 
8-1-2 Skill 與一般提示詞的差異 
8-2 使用Skill Creator 建立第一個Skill 
8-2-1 認識與啟動Skill Creator 
8-2-2 建立「企業文字正式化」Skill 
8-2-3 使用簡短文字測試Skill 
8-2-4 呼叫、修改與再次測試Skill 
8-3 從簡單Skill 走向企業標準流程 
8-3-1 哪些企業工作適合建立Skill 
8-3-2 設計輸入、步驟、規則與輸出 
8-3-3 設定限制與人工檢查點 
8-4 建立「會議紀錄變身行動清單」Skill 
8-4-1 整理本實例需求 
8-4-2 使用Skill Creator 建立Skill 
8-4-3 上傳會議紀錄並測試 
8-4-4 檢查與改善結果 
8-4-5 將成果製作成Word 或Excel 
8-5 將更多企業工作轉換成Skill 
8-5-1 客戶抱怨分類與處理建議 
8-5-2 銷售訪談轉商機摘要 
8-5-3 主管簡報架構整理 
▌第9 章 連接與使用企業外掛程式
9-1 安裝、連接與管理外掛程式 
9-1-1 進入外掛程式頁面 
9-1-2 安裝並連接Gmail 外掛程式
9-1-3 安裝並連接Google Calendar 外掛程式 
9-1-4 解除安裝與解除連接 
9-2 常用企業外掛程式及應用情境 
9-2-1 郵件與行事曆外掛程式 
9-2-2 行事曆外掛程式 
9-2-3 雲端文件 
9-3 外掛程式與Skill 的關係 
9-3-1 外掛程式提供資料與操作能力 
9-3-2 Skill 保存工作規則與輸出格式 
9-3-3 Work 負責協調外掛程式與Skill 
9-3-4 企業應用實例 - Google Calendar 與會議準備Skill 
▌第10 章 用排程建立自動化任務
10-1 認識排程與自動化任務 
10-1-1 排程是什麼 
10-1-2 一般任務與排程任務的差異 
10-1-3 單次、週期性與監控型任務 
10-1-4 哪些工作適合建立排程 
10-2 實際建立排程 
10-2-1 手動設定 - 適合簡單任務 
10-2-2 使用ChatGPT 建立 
10-2-3 檢視排程任務 
10-3 結合外掛程式執行企業排程 
10-3-1 選擇適合排程的工具 
10-3-2 建立每日工作簡報 
10-3-3 用Chrome 定期檢查網站資訊 
10-4 用Skill 標準化排程工作 
10-4-1 Skill 如何協助排程工作 
10-4-2 將前面的排程實例轉為Skill 
10-4-3 將每日工作簡報封裝成Skill 
10-4-4 何時適合將排程建立成Skill 
►第四篇：ChatGPT Work 企業實戰與導入◄
▌第11 章 ChatGPT Work 企業綜合實戰
11-1 建立企業綜合任務 
11-1-1 企業情境與主管需求 
11-1-2 確認最終成果與使用對象 
11-2 準備專案資料 
11-2-1 準備6 個專案檔案 
11-2-2 了解資料之間的關係 
11-2-3 保留原始資料與不同方案 
11-3 設定工作限制與人工檢查點 
11-3-1 區分事實、推論與待確認事項 
11-3-2 設定資料矛盾的處理原則 
11-3-3 限制Work 不可自行決定的事項 
11-3-4 設定兩個人工檢查點 
11-4 製作上市決策包 
11-4-1 準備專案資料夾 
11-4-2 採用分階段執行方式 
11-4-3 檢查上市決策包 
▌第12 章 導入AI Agent 工作模式
12-1 選擇第一項試辦任務 
12-1-1 盤點適合導入的企業工作 
12-1-2 評估成果驗收與執行風險 
12-1-3 限定小規模試辦範圍 
12-2 設計Work 與員工的協作流程 
12-2-1 劃分Work 與員工的責任 
12-2-2 設定人工檢查點 
12-2-3 建立例外處理規則 
12-3 執行試辦並評估成果 
12-3-1 建立導入前的比較基準 
12-3-2 進行多次試辦並記錄結果 
12-3-3 比較成果並決定下一步 
12-4 建立標準並逐步擴大導入 
12-4-1 建立標準作業流程 
12-4-2 培訓人員並管理權限 
12-4-3 分階段擴大導入