帶人問題，豐田主管用「紙一張」解決： 豐田主管只用一張A4紙，消除部屬的不主動、教不會、講不聽，能力自動2－6－2分級。 あなたの「言語化」で部下が自ら動き出す 「紙1枚！」マネジメント

作者簡介

淺田卓

　　「紙一張」WORKS股份有限公司董事長、「紙一張」學院校長、影片學習社群「一實驗室」主理人。作家、社會人士教育專家。

　　日本愛知縣名古屋市人，畢業於旭丘高中、立命館大學，曾赴加拿大的英屬哥倫比亞大學留學。進入豐田汽車任職後，隸屬於海外業務部門，在職期間學習到「紙一張」工作術，並致力實踐。歷經赴美任職等經驗後，轉往GLOBIS公司任職，之後於2012年獨立創業，協助商務人士學習。

　　已有上萬人參加他的講座、演講或研習課程等活動，也曾多次於大型企業和中小企業演講、授課。2017年受邀前往中國廣州演講，2018年在前東家豐田汽車與松下電器（Panasonic）合辦的主管培訓課程中擔任講師。

　　從2015年開始寫作，目前已出版9本書，其中暢銷出道作《在TOYOTA學到的只要「紙1張」的整理技術》，曾於日本獲得年度商業書排行第4名（全國出版協會統計），並於海外5個國家翻譯出版。著作累計銷量突破53萬本。剛獨立創業時發行的電子報已超過1,000期、讀者數超過2萬人。

譯者簡介

林佑純

　　淡江大學應用日語系畢業，曾在日商企業擔任祕書，現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化，相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等，期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。

推薦序一 主管帶人的知易行難，就靠「紙一張」搞定／江守智
推薦序二 帶人，是門有跡可循的學問／郭南廷
推薦序三 透過表格，將抽象概念轉化為溝通工具／劉奕酉
前言 「紙一張」的管理術

序章 常見的帶人煩惱
1. 50位主管的心聲整理
2. 別期待部屬跟你想得一樣
3. 中階主管最難為

第一章 實踐紙一張之前
1. 練習技能前，先理解原理
2. 你無法改變部屬
3. 工蟻法則，20％的員工會搭便車
4. 不必強行改變搭便車的部屬
5. 重視60％的追隨者
6. 環境比意志力的影響更大

第二章 列出4×4表格，部屬就主動
1. 部屬被動的理由
2. 讓他了解自己為了什麼工作
3. 管理的標準要明確
4. 真的一點理念或願景都沒有嗎？
5. 將企業願景與實際工作連結
6. 不要專注在自己無法改變的事上
7. 書寫、講述、重複
8. 豐田的「紙一張」技術
9. 5分鐘內就可完成
10. 讓部屬寫自己的版本
11. 定期檢視

第三章 用2×2表格，理解他
1. 一流主管必備的洞察力
2. 理解他人的具體工具
3. 我花大量時間學理論，但……
4. 人格分類測驗，有用嗎？
5. 太過詳細的分類，等於沒分類
6. 找不同，也要找相同
7. 紙一張表格的實際運用
8. 五種分類法的實踐心得
9. 所有人格理論都大同小異
10. 鍛鍊識人的眼光
11. 領導沒有正確解答

第四章 透過2W1H，建構對話
1. 你的部屬屬於哪一類？
2. 從「紙一張」中獲得啟示
3. 只須解答「2W1H」
4. 主管親自動手填寫
5. 那些老是抓不到重點的部屬
6. 優先釐清必要項目
7. 共享組織文化與價值觀
8. 用框架溝通

第五章 用一張表格看出人才
1. 讓部屬願意追隨你
2. 你的態度，部屬感受得到
3. 別親力親為
4. 授權的藝術
5. 總是替部屬收爛攤？
6. 你不能事事下指導棋
7. 紙一張培育法的三大優點
8. 遠距工作，如何領導
9. 指正要對事不對人
10. 管理不能情緒化
11. 展現共感
12. 有能力，但被動
13. 面對「低能量」部屬
14. 任何情況都能利用紙一張

結語 為主管，也為部屬而寫
特別鳴謝