不空轉‧工作省時術:聽到急件你就馬上做?難怪事情越積越多。你該提升的不是效率,而是抓出哪些事讓你做白工,然後不做! 無駄ゼロ、生産性を3倍にする 最速で仕事が終わる人の時短のワザ

伊庭正康 著 黃雅慧 譯

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商品描述

  四度榮獲日本最大人資企業瑞可利

  年度全國頂尖業務員、頂尖經理人

 

  ◎都要下班了,主管偏偏5分鐘前跑來說這是急件,要馬上處理……

  ◎客戶想到什麼就改什麼,不一次把話說完,幾乎要隨時待命等他修改。

  ◎某同事,一點小事也要抓著你問意見,又三心二意,自己做不了決定。

  ◎配合的廠商動不動就說要開線上會議、凡事都一定要見面談。

  

  你的工作疲勞,

  90%都來自這些不須馬上處理的空轉地雷!

  怎麼避免?日本目前最盛行

  「不空轉——工作時間不被別人亂入」的工作省時術!

 

  作者伊庭正康,是日本各大企業指定的培訓講師,

  曾任職於日本人力資源公司瑞可利,從基層業務一路做到主管、經理、代表董事,

  在不加班的前提下,拿過4次全國業務冠軍、頂尖經理人。

  之後,他自己成立培訓公司,

  以「不空轉的工作省時術」,每年吸引200場企業開課,學員回流率超過90%。

  

  他說,省時,不是提升效率、時間變短,而是工作不空轉;

  不再因主管或客戶的一句「這份資料我急著要」、「有件事想請教,我們談一下」、

  「我很急,你可以先給我那份資料嗎?」,就打亂你的行程或計畫。

  

  ◎你的疲勞,90%來自「馬上做」的空轉  

  老打亂你的工作節奏、要你馬上處理的主管、同事、客戶,怎麼應對?

  本書提供8種情境對話示範,一秒擋掉不必要的工作。

  再搭配ECRS分析法,找出只會讓你累、不會更快的無效動作,

  讓你不再只是看起來很努力。

 

  ◎準時下班的人,都很懂得「請求支援」  

  哪些事你該自己做,哪些該找人幫?

  作者有明確的「70分主義」判斷標準,讓別人主動樂意幫忙。

  但事成後要主動回報,並即時表達感謝,不然,連好朋友也會變敵人。

 

  怎麼樣才能又拜託別人做事,又能掌控進度?給對方期限? 

  試試軟銀創辦人孫正義也在用的「錨定效應」。

  你好不容易鼓起勇氣開口拜託,對方卻拒絕了,

  只要反問一句:「怎麼了嗎?」就能化解尷尬。

  

  ◎一天當中,你開了多少無效會議?   

  開完會,不代表大家就能有共識,

  所以最好在開會前,彼此先確認討論的底線,這樣什麼事都好談。

  萬一大家僵持不下?「先做看看再說」,就是最好的說服。

 

  還有,寫報告要先擬架構,然後找主管問清楚,不要邊想邊寫,以免重做。

  報告裡面一定要提到3個「不」:我的案子能解決哪些不安、不滿、不便,

  再給主管最關心的3個數字:過去、現在、未來,

  保證一次過關,不做白工。

    

  一聽到急件,你就馬上做?難怪事情越積越多。

  你該提升的不是效率,而是抓出哪些事老讓你做白工,然後不做!
 

好評推薦

 

  時間管理講師/張永錫

  聲音表達講師、作家/林依柔

作者簡介

作者簡介

伊庭正康

  RASISA LAB公司代表董事。

  1991年進入瑞可利(Recruit)集團,被分派到求才事業部擔任業務。四度獲得年度全國頂尖業務員、頂尖經理人獎,累計接受表揚超過40次。之後,歷任業務經理、關係企業From A Career的代表董事。

  2011年成立培訓公司RASISA LAB,針對業務技巧及領導能力相關主題,每年舉辦200場以上的講座,學員回流率超過90%,亦經常獲邀《日本經濟新聞》、《日經商業》、《The 21》等財經報章雜誌訪問。同時,也在全球線上知名學習平臺「Udemy」,開設推銷、領導、時間管理等相關課程。

  近期著有《當責主管就是要做這些事》、《能幹的業務就是要做這些事》(以上皆為PHP研究所出版)、《高竿主管的向下管理》、《要達成目標的領導者絕對不做這些事》(以上皆為日本實業出版社出版)等書。

 

譯者簡介

黃雅慧

  旅日兼職譯者。筆譯與口譯經歷長達二十餘年。因工作關係,初期以化工或電機等技研資料為主。其後改以書籍為重心,範疇涵蓋企管、心理、醫學與社會等議題。

  近期譯作:《商業人士必備的紅酒素養2》、《對管理發起挑戰》(第24屆金書獎得獎書單)(以上皆為大是文化出版)。

目錄大綱

推薦序一 工作省時術,讓你從社畜到人生勝利組/張永錫

推薦序二 不上班、只工作,就從不空轉開始!/林依柔

前言 不加班前提下,我拿過4次全國業務冠軍

 

第1章  你的疲勞,90%來自空轉

1.一忙就出錯?代表你的專業還不夠

2.我用三分法,刪除不必要的工作

3.憑「感覺」,最浪費時間

4.ECRS分析法,找出無效動作

5.四象限法則,我把時間花在第2象限

6.先做急件,難怪你一直空轉

7.不立刻回信的人,最容易加班

8.同事或客戶的無理要求,怎麼回絕?

9.你的疲勞,90%來自滑手機

 

第2章  不被別人亂入的省時工作技巧

10.若則計畫法,執行力兩倍增

11.條列式風險控管,不再想東想西

12.做事拖拉?先減少「準備」

13.老被安插急件?排滿3週後的行程

14.規畫5大資產,拒絕人生空轉

15.無法立刻回覆的事,先給對方期限

16.瑣事不立刻做,就會加班

17.從擺爛到高效,我靠正念冥想

18.第一時間向主管反應,是職場保命符

19.跟上級的回報方式要因急迫程度而異

 

第3章  職場鐵規則:最快拿出成果的人贏

20.你不能只是看起來很努力

21.決策就是,先決定不做什麼

22.以量取勝,等於沒效率

23.透過矩陣圖,我只做重要的工作

24.活路,都是從死路找出來的

25.什麼都想贏,你就會輸

26.一個好決策,至少有3個選項

27.做不了決定,先寫評估標準

28.上班族也能用的內部精實創業

29.工作也得斷捨離

30.創意的捷徑:「這樣調整一下會怎樣?」

31.最快的學習法:教會別人

32.空檔時間,你都做些什麼?

33.高效人士這樣活用一分鐘空檔

 

第4章  省時來自專注,大人比小孩更需要

34.一直分心,難怪你時間不夠用

35.注意力控管,大人比小孩更需要

36.手機放桌上,人就會忍不住分心

37.沒有截止期限,待辦事項等於寫好看的

38.番茄工作法:25分鐘,打造最強專注力

39.周圍稍微吵雜,精神更集中

40.找一把符合人體工學的椅子

41.最強集中力:心流狀態

42.「TKK法則」,再無聊的工作也能秒殺

 

第5章  一次就過關的省時寫作技巧

43.秒速技!不寫,用「唸」的

44.一張圖表,讓你少寫10行廢文

45.使用者造詞,一鍵就完成

46.用Google雲端取代附件檔案

47.PREP架構,商業寫作不卡關

48.要條列,不要寫作文

49.先擬架構,不要邊寫邊想

50.先找主管問清楚方向,以免重做

51.一秒抓出錯字的技巧

 

第6章 準時下班的人,都很會「請求支援」

52.成為一個懂得求援的人

53.哪些事該找人做?自己不動手也不影響成果

54.主管不是神,不可能馬上給你答案

55.你得先幫別人,別人才會幫你

56.事成之後不回報,朋友也會變敵人

57.軟銀創辦人孫正義也在用的「錨定效應」

58.別讓別人的工作塞滿你的行程

59.3秒就拉攏人心的魔法用字

60.70分主義,別人會更樂意幫你

61.被拒絕時不用尷尬,反問:「怎麼了嗎?」

62.沒有及時表達謝意,對方下次就不會理你

 

第7章 提案老被打槍?因為你搞錯溝通對象

63.沒有內部溝通,99%會卡關

64.一家公司,通常有三號關鍵人物

65.怎麼說服?要講到讓對方不好意思

66.反對意見,越多越好

67.3步驟,我把質疑變信賴 

68.提案的殺手鐧:「本公司營運方針……」

69.怎麼寫企劃?先搞定3個「不」

70.主管只看這3個數字

71.回話最高藝術:最後10分鐘,什麼都不要說

 

第8章 一天當中,你開了多少無效會議?

72.開完會,不代表有共識

73.先確認底線,什麼事都好談

74.開會前就要求大家先看資料

75.任何報告一張A4就夠了

76.會議室要擺計時器,預防時間失控

77.開會人數最多7人

78.少數服從多數,最容易做出錯誤決策

79.先做再說,就是最好的說服

80.小心集體迷思的溝通陷阱

 

結語 效率越好的人,越容易做到死

 

參考資料