The Knowledge Management Toolkit, 2/e
暫譯: 知識管理工具包，第2版

Amrit Tiwana

The Knowledge Management Toolkit, 2/e

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商品描述

Appropriate for courses in Knowledge Management.

Thoroughly revised to reflect today's latest tools, technologies, and best practices, this hands-on guide walks students through the development of a state-of-the-art enterprise Knowledge Management Platform that can leverage a company's existing investments in intranets, data warehousing, data mining, groupware, and other technologies. It offers a complete roadmap for building KM systems incrementally—with each step delivering new business value, and seamlessly building on the work that preceded it. Students gain hands-on experience by through their own KM projects.

Table of Contents

Preface.
Acknowledgments.
About the Author.

I. THE RUBBER MEETS THE ROAD.

1. Introduction.
2. The Knowledge Edge.
3. The Origins of Knowledge.

II. THE ROAD AHEAD: IMPLEMENTING KNOWLEDGE MANAGEMENT.


4. The 10-Step Knowledge Management Road Map.

IIA. THE FIRST PHASE: INFRASTRUCTURE EVALUATION AND LEVERAGE.


5. The Leveraged Infrastructure.
6. Aligning Knowledge Management and Business Strategy.

IIB. THE SECOND PHASE: KM SYSTEM ANALYSIS, DESIGN, AND DEVELOPMENT.


7. The Knowledge Management Platform.
8. Knowledge Audit and Analysis.
9. Designing the Knowledge Management Team.
10. Creating the Knowledge Management System Blueprint.
11. Developing the Knowledge Management System.

IIC. THE THIRD PHASE: DEPLOYMENT.


12. Prototyping and Deployment.
13. Leadership and Reward Structures.

IID. THE FINAL PHASE AND BEYOND: REAL OPTIONS ANALYSIS FOR PERFORMANCE.


14. Real-Options Analysis for Knowledge Valuation.

III. SIDE ROADS: APPENDICES (ON THE CD-ROM).


Digital Appendix A. The Knowledge Management Assessment Kit.
Digital Appendix B. Alternative Schemes For Structuring the Knowledge Management Platform Front End.
Digital Appendix C. Software Tools.
Endnotes.
Bibliographic References and Further Reading.
Glossary.
Index.
About the CD.

商品描述(中文翻譯)

適合知識管理課程使用。這本經過徹底修訂的實用指南反映了當今最新的工具、技術和最佳實踐，指導學生開發一個最先進的企業知識管理平台，能夠利用公司在內部網路、數據倉儲、數據挖掘、群件及其他技術上的現有投資。它提供了一個完整的知識管理系統逐步構建的路線圖——每一步都能帶來新的商業價值，並無縫地建立在之前的工作基礎上。學生通過自己的知識管理專案獲得實踐經驗。

目錄

前言。
致謝。
關於作者。

I. 實踐的開始。

1. 介紹。
2. 知識優勢。
3. 知識的起源。

II. 前方的道路：實施知識管理。

4. 十步知識管理路線圖。

IIA. 第一階段：基礎設施評估與利用。

5. 利用的基礎設施。
6. 將知識管理與商業策略對齊。

IIB. 第二階段：知識管理系統分析、設計與開發。

7. 知識管理平台。
8. 知識審計與分析。
9. 設計知識管理團隊。
10. 創建知識管理系統藍圖。
11. 開發知識管理系統。

IIC. 第三階段：部署。

12. 原型設計與部署。
13. 領導與獎勵結構。

IID. 最終階段及以後：績效的實際選擇分析。

14. 知識評估的實際選擇分析。

III. 側路：附錄（在CD-ROM上）。

數位附錄A. 知識管理評估工具包。
數位附錄B. 知識管理平台前端結構的替代方案。
數位附錄C. 軟體工具。
註釋。
參考文獻與進一步閱讀。
詞彙表。
索引。
關於CD。

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